CINCINNATI (FOX19) - Better Business Bureau avertizează consumatorii despre Noom, un popular serviciu de slăbire bazat pe aplicații.

avertizați

Potrivit BBB, clienții au depus peste o mie de reclamații susținând că compania oferă încercări gratuite înșelătoare și că abonamentele sunt dificil de anulat după finalizarea încercărilor gratuite.

Președintele și CEO al BBB Metropolitan New York, Claire Rosenzweig, a declarat că, deși aplicația poate părea convenabilă, consumatorii ar trebui să fie prudenți atunci când cumpără servicii de slăbire.

„Mulți consumatori care stau la domiciliu caută opțiuni care să-i ajute să-și atingă obiectivele de sănătate și bunăstare în această perioadă de pandemie”, a spus Rosenzweig. „Aplicațiile pentru smartphone-uri și programele online pot părea convenabile - mai ales atunci când sunt asociate cu oferte de încercare gratuite atractive - dar consumatorii trebuie să fie întotdeauna prudenți atunci când cumpără un serviciu de slăbire.”

BBB a spus între aug. 16, 2019 și aug. 18, 2020, au primit 1.213 reclamații ale consumatorilor cu privire la Noom. Din iulie 2017, Noom a tras în total 2.023 de reclamații.

Potrivit unei declarații a BBB, un număr de consumatori au declarat că cred că, după încercarea gratuită, costul abonamentului lunar a fost cuprins între 20 și 40 de dolari. Cu toate acestea, au descoperit că au fost acuzați pentru câteva luni în avans la sfârșitul perioadei de încercare gratuită, rezultând presupuse acuzații care variază de la 120 USD la 180 USD sau mai mult.

Profilul de afaceri BBB al lui Noom are un rating D.