Pe o piață în mișcare rapidă, de înaltă presiune, companiile nu își pot permite să treacă cu vederea nici un mod de a îmbunătăți calitatea și performanța. Litvin Muir vă ajută să identificați și să profitați de aceste oportunități în fiecare domeniu al afacerii.

Gândire proaspătă pentru a transforma performanța

Companiile din sectorul comerțului cu amănuntul și al bunurilor de lux au rezistat schimbărilor majore pentru a rămâne profitabile sau în afaceri. Dar presiunile din concurența globală, comerțul electronic și cererile omnicanale ale clienților nu scad. Doar marginile sunt.

Eliminarea ineficiențelor și optimizarea performanței sunt esențiale în întreaga afacere - de la procese interne la lanțul de aprovizionare, de la implicarea personalului la resurse inovatoare.

Consultanții Litvin Muir își aduc nu numai experiența și cunoștințele în domeniu, ci și gândirea și expertiza proaspete. Este o combinație care obține rezultate măsurabile și transformă performanța clienților noștri. Vă ajutăm să accelerați creșterea și să anticipăm provocările viitoare.

Eliminarea proceselor ineficiente și optimizarea performanței la toate nivelurile sunt esențiale pentru ca companiile din sectorul de lux să prospere:

  1. Procese interne
  2. Lanț de aprovizionare
  3. Logodna personală
  4. Inovaţie

litvin

O abordare holistică

Suntem experți în performanța oamenilor, eficiența operațională și gestionarea inovației și finanțelor.

Experiența noastră - în țări de pe glob, unde consultanții noștri lucrează pentru clienți din numeroase sectoare - arată că abordarea noastră holistică creează valoare.

Echipele noastre combină competențe de specialitate în achiziții și metodologii slabe, resurse umane și finanțe, știința datelor și analiză. Înțelegând nevoile și interdependența diferitelor zone ale organizației, ei văd imaginea mai largă. Așadar, soluțiile pe care le concepem oferă o valoare mai mare decât suma câștigurilor care ar putea fi obținute din îmbunătățiri separate.

La Litvin Muir ne ocupăm de rezultate, nu de rapoarte. Deci, suntem dispuși să împărtășim riscurile și recompensele cu clienții noștri.

Anticiparea amenințărilor și oportunităților

Care sunt cele mai presante provocări cu care se confruntă sectorul și cum putem ajuta?

Experiența noastră ne-a învățat că nu există două organizații la fel. Cele mai bune rezultate provin din soluții personalizate. Și se bazează pe expertiza și abilitățile pe care le-am rafinat în lumea reală pe măsură ce rezolvăm problemele recurente. Iată câteva exemple:

Gestionarea inovației

Îmbunătățirea experienței clienților online și în magazin este o prioritate în lumea retailului.

Un val de noi tehnologii - inclusiv inteligența artificială, realitatea augmentată și marketingul predictiv personalizat - sunt aplicate și apar mai multe. Curba de învățare este abruptă. Ajutăm clienții să își stabilească strategiile și să gestioneze inovația. În cazul în care aceștia au expertiză tehnică internă, folosim datele și experiența noastră pentru a evalua progresul. În cazul în care aceștia nu au încă resursele interne, potrivim comercianții cu partenerii tehnici potriviți.

Multe companii nu realizează că îmbunătățirea produselor, proceselor sau software-ului se poate califica drept cercetare și dezvoltare (R&D). Site-uri de comerț electronic, aplicații personalizate, chioșcuri de autoservire, analize de date ale clienților, sisteme de gestionare a stocurilor și securitate a datelor sunt doar câteva dintre exemplele.

Asigurarea ajutorului prin sisteme guvernamentale de cercetare-dezvoltare, subutilizate, nu doar compensează costurile. Ajută la finanțarea investițiilor suplimentare în inovație, sporind avantajul competitiv.

Simplificarea costurilor fiscale

Impozitul este o povară pentru orice afacere. Complexitatea pe care o reprezintă impozitele multiple - de la proprietăți imobiliare la impozite pe vânzări, mediu și energie la impozite locale și sectoriale - face mai dificilă gestionarea acestei sarcini.

Cu toate acestea, ca și în cazul altor costuri în operațiuni sau achiziții, creșterea eficienței fiscale poate debloca economiile și poate genera un avantaj competitiv.

De ani de zile, ajutăm companiile să își reducă costurile fiscale și să crească profitabilitatea.

Specialiștii noștri fiscali lucrează în cadrul unor echipe multidisciplinare din mai multe jurisdicții pentru a analiza poziția dvs. și a identifica oportunități de reducere a datoriilor, recuperarea impozitelor și maximizarea creditelor. Serviciile Litvin Muir variază de la recuperarea TVA de la autoritățile fiscale din peste 50 de țări - și un instrument de gestionare online a TVA - la optimizarea tarifelor la mărfurile importate.

Digitalizare

Digitalizarea lanțului de aprovizionare și a informațiilor despre clienți generează volume de date fără precedent. Exploatarea acestor date la potențialul său maxim este o nouă provocare. Necesită soluții slabe și inteligente.

Echipele noastre includ experți în Lean Six Sigma și știința datelor care eficientizează procesele și deblochează valoarea datelor - de exemplu, prin instrumente digitale și predictive pentru a optimiza controlul stocului sau logistica.

Împuternicirea oamenilor

Retailul depinde de oameni și procese. Dacă nu sunt adecvate scopului, sistemele pot - de exemplu - redirecționa personalul de vânzări de la magazin la administrator, afectând serviciul pentru clienți. Angajații trebuie să fie pe deplin implicați și dedicați culturii de servicii a magazinului lor.

Folosind abordarea noastră unică și expertiza extinsă în domeniul resurselor umane, Litvin Muir se asigură că oamenii și procedurile sunt aliniate între ele și obiectivele afacerii.

De asemenea, investim în capitalul dumneavoastră uman prin îmbunătățirea angajamentului oamenilor, a calității vieții la locul de muncă, a managementului schimbărilor și a sănătății și bunăstării angajaților. Transformăm managementul resurselor umane cu accent pe ROI, digitalizare și conformitate.

Achiziții și lanț de aprovizionare

Integrarea tot mai mare cu lanțul de aprovizionare determină o valoare durabilă din contractele strategice. Dar investițiile în tehnologie pentru a realiza acest lucru vor fi irosite dacă relațiile și contractele cu furnizorii nu sunt gestionate corespunzător. Proiectăm sisteme robuste care vă ajută să vă asigurați o valoare continuă pentru bani.

Transformarea lanțului de aprovizionare produce adesea îmbunătățiri ale serviciilor, precum și economii. Acestea pot apărea în orice verigă din lanț. Pentru o organizație de vânzare cu amănuntul, optimizarea distribuției produselor de ieșire a economisit 25% din costurile de transport, extinzând în același timp opțiunile de livrare pentru clienți.

Costuri indirecte

Retailerii sunt experți în gestionarea costurilor a ceea ce cumpără și vând. Dar costurile indirecte pot fi neglijate. Controlul poate fi fragmentat pe diferite site-uri, departamente și funcții; iar coada lungă a achizițiilor cu valoare redusă tinde să cadă sub radarul echipelor de achiziții preocupate. Asta înseamnă că până la 20% din cheltuieli nu primesc atenția pe care o merită.

Analiza cheltuielilor Litvin Muir poate oferi o imagine clară asupra tuturor cheltuielilor, directe și indirecte. Apoi identificăm oportunitățile de economisire în raport cu valorile de referință ale industriei noastre. Impactul pe linia de jos poate fi cu adevărat valoros.

Pentru un comerciant cu amănuntul din America de Nord cu 120 de magazine, standardizarea și modernizarea serviciilor de telecomunicații au economisit până la 200.000 USD pe an.