Grupurile Facebook promovează un scop comun, cultivând semințele de încredere care transformă străinii în clienți potențiali pentru afaceri de fitness și wellness. Iată cum să profitați la maximum de grupurile Facebook.

afacerea

1. Nu face totul despre tine

Un grup Facebook este o comunitate de interes, nu fan clubul afacerii dvs. - cu excepția cazului în care membrii fac acest lucru.

Odată am postat o întrebare despre ce veste de hidratare ultramaratoniste au fost cele mai bune. Am primit recomandări instantanee pentru (și împotriva) mărcilor și modelelor foarte specifice de la alergători reali. Acest lucru este complet diferit de faptul că echipa dvs. de socializare postează câteva informații despre marketing despre unul dintre produsele dvs.

Veți obține mai mult kilometraj din conexiunile dvs. prin crearea unui grup numit „Girls Gone Paleo” decât veți obține prin crearea unuia numit „Dr. Dieta Paleo pentru femei a lui B. " Primul este un grup de oameni; acesta din urmă este un brand comercial.

2. Nu copiați ceea ce a fost deja făcut

Înainte de a crea un grup Facebook, asigurați-vă că nu există altul cam la fel. Căutați mai întâi pe Facebook grupuri similare. Introduceți subiectul dvs. de interes - „diabet” sau „fibromialgie” sau „Ironman” sau „nutriție sportivă” sau „cancer integrativ” sau orice altceva din caseta de căutare din partea de sus a site-ului Facebook. Includeți un oraș dacă căutați conexiuni locale.

Dacă apare un grup relevant, ar putea fi mai bine să vă alăturați, să vă ascultați și să ascultați și să construiți valoarea mărcii dvs., angajându-vă treptat în conversații deja în desfășurare.

Dacă decideți să creați un grup nou, decideți cât de privat ar trebui să fie.

3. Fiți specific cu privire la scopul grupului dvs.

Potriviți scopul cu interesul afacerii dvs. Dacă afacerea dvs. oferă condiții de bază pentru femei, un grup axat pe alimentarea și construirea mușchilor pentru femei în MMA este mult mai relevant decât un grup axat pe „fitnessul femeilor”. Sigur, veți avea mai puțini membri, cel puțin la început, dar toți acei fani de fitness care iubesc Les Mills nu sunt clientul dvs. țintă oricum. Obțineți Ronda Rousey să se alăture și veți avea credibilitate instantanee.

Dacă calitatea de membru al grupului dvs. crește, puteți păstra întotdeauna focalizarea specifică, separându-l în geografii sau alte nișe.

4. Invitați mai întâi membrii fondatori

Comunitățile de interes cresc mai repede atunci când au mai multe persoane sau o conexiune din care să crească. Este foarte important ca primul grup de persoane pe care le invitați să se alăture grupului dvs. să fie cele pe care le cunoașteți cel mai bine și care vor rămâne implicate și vor posta periodic.

Grupurile au un avantaj special: toți membrii sunt informați cu privire la toate postările.

Acest lucru nu este valabil pentru pagina dvs. personală sau pentru paginile fanilor pentru companii. Facebook afișează selectiv doar aproximativ 5 - 10% din toate postările din rețeaua dvs., în funcție de postere ȘI tipuri de conținut (postări, videoclipuri, linkuri etc.) cu care interacționați cel mai frecvent (faceți clic pe, comentați, „apreciați”, etc.).

Este important să vă păstrați membrii fondatori un grup strâns legat și strâns legat. În timp, vor contribui la creșterea unui grup puternic și înfloritor, iar afacerea dvs. va beneficia de conexiunile pe care le construiesc pentru dvs.

5. Folosiți mai mulți administratori

Oamenii trebuie să ceară să se alăture. Este foarte important să aprobați solicitarea imediat. A face o mână de administratori ai celor mai de încredere membri fondatori ajută la răspândirea responsabilității, ușurează sarcina asupra dvs. și ajută la crearea unui sentiment de scop comun și de proprietate care poate menține grupul în funcțiune.

Verificați pagina lor de Facebook înainte de a le aproba. Nu aprobați persoanele ale căror pagini de Facebook sugerează că este probabil să fie spam. Dacă te strecori, dă-i afară din grupul ASAP.

6. Invitați-vă contactele să se alăture

Începeți cu lista activă a clienților și potențialilor care vă primesc newsletterul prin e-mail. Invitați și alții care ar putea împărtăși un interes și pentru acest grup - poate anumiți furnizori, prieteni, clienți sau clienți. Totuși, nu vă lăsați purtați - fiți selectivi și invitați oamenii să se alăture numai atunci când este cu adevărat o potrivire excelentă pentru ei.

Folosiți și alte canale: pliante la recepție, postate de fântâni de apă și toalete. Promovați grupul pe site-ul dvs. web și în buletinul de e-mail. Anunțați grupul la începutul sau la sfârșitul cursurilor sau seminarii gratuite sau seminarii web și încurajați oamenii să se alăture.

7. Postează un mesaj de bun venit pe măsură ce oamenii se alătură

Dacă conduceți un grup de asistență bariatrică pre/post-chirurgical, un nou mesaj de întâmpinare pentru membri ar putea spune „Bine ați venit Sharron, al cărui Roux-en-Y este programat la începutul lunii noiembrie. Se întreabă dacă ... ”

Prezentarea oamenilor reciproc îi ajută să se simtă ca și cum ar face parte din ceva și îi încurajează să iasă din coajă și să se implice.

8. Prietenizează oamenii pe măsură ce se alătură

Este adesea o idee bună să-i prieteni și pe cei care se alătură grupului. În primul rând, este încă o oportunitate de a vă conecta.

9. Fixează o postare în partea de sus a grupului

Pentru grupurile cu un membru destul de mare și divers, este minunat să păstrați o postare scurtă „fixată” sau salvată în partea de sus, care să rezume regulile și să arate clar de ce există grupul.

Un motiv pentru a menține regulile în partea de sus este că este posibil ca, la un moment dat, conversațiile să devină neînsemnate și oamenii care nu sunt interesați de aceste discuții să înceapă să părăsească grupul. Puteți oricând să indicați oamenilor regulile și să le reamintiți cu blândețe pentru a păstra postările relevante.

Rețineți că puteți începe întotdeauna un alt grup pentru astfel de discuții și puteți direcționa anumiți membri către acesta, astfel încât să nu pierdeți alți membri din grupul dvs. principal.

10. Participă la grupuri conexe

Este posibil ca persoanele pe care le doriți ca membri să aparțină deja unui alt grup. Aceasta vă lasă câteva opțiuni:

  • Braconându-i pe membrii grupului, vorbind rău pe celălalt grup și sugerându-i în schimb. Da, acest lucru se întâmplă de fapt. NU FACE ASTA.
  • Îmi doresc să fi creat mai întâi grupul. FĂRĂ SENS.
  • Participarea la grupul existent și comunicarea oamenilor de-a lungul timpului că ar fi bineveniți și la grupul dvs.

Această ultimă strategie este deosebit de inteligentă dacă grupul dvs. este despre un subiect asociat, care nu este într-adevăr punctul central al grupului actual.

11. Invitați alte grupuri să posteze pe a dvs.

Cunoașteți membrii și administratorii grupurilor conexe, astfel încât, atunci când este momentul potrivit, să fie încântați când îi invitați să posteze în grupul dvs.

Concentrarea grupului dvs. pe o zonă de interes care nu a fost revendicată anterior face ușor să invitați grupuri conexe să posteze pe site-ul dvs. Un grup existent pentru „Fibromyalgia Suffers” sau „Living with Fibro” este probabil perfect dispus să vă permită să-i invitați pe membrii lor să se alăture „Fibro and Exercise” după ce ați participat într-un mod redus (adică non-promoțional) pentru un timp.

Este încă un motiv pentru a verifica dacă există un grup înainte de a crea unul exact ca acesta.

12. Încurajați membrii să posteze conținut care se conectează cu adevărat

Iată la ce ne referim. Conduc un grup de diabet și exerciții pe Facebook. Ce conținut mereu primește un răspuns? „Selfie-uri” ale citirilor glucometrului din sânge după un antrenament! Nu ne interesează rețetele sau „sfaturile picioarelor diabetice” sau orice altceva.

Acordați atenție conținutului care ta membrii grupului iubesc cu adevărat. Apoi încurajează-i pe oameni să posteze ACEL tip de conținut. Deoarece fac mai multe clicuri, distribuie, apreciază, comentează etc., cu atât mai mulți membri vor atrage grupul dvs.

13. Nu invitați pe toți la evenimente simultan

Acest lucru funcționează la fel ca principiul invitării membrilor fondatori.

Facebook vă va permite să invitați toți membrii grupului la un eveniment (atâta timp cât dimensiunea grupului dvs. este mai mică de 300 sau cam așa ceva. După aceea, devine mai complicat.)

Cu toate acestea, Facebook monitorizează întotdeauna angajamentul. Postările cu trafic intens vor fi mai vizibile. Așadar, invitați mai întâi oameni la evenimente care vor răspunde activ la postare și vor contribui la promovarea evenimentului prin postări de urmăriri, postări încrucișate și partajarea cu alții atât individual, cât și în alte grupuri. Apoi, continuați să construiți impulsul invitând valuri de oameni.

14. Când este liniște, folosiți postări pentru a atrage oamenii

Dacă interesul dvs. profesional este nutriția, provocați membrii să posteze o rețetă pe care o iubesc pentru un ingredient pe care îl urăști.

Interesul dvs. profesional este sănătatea familiei? Întrebați membrii grupului la ce vârstă ar trebui să nu protejați o casă.

Cereți sfaturi despre ceea ce fac oamenii pentru a-și îmbunătăți starea de spirit după zile sau săptămâni de vreme gri rece.

Începeți un check-in: „Care este cel mai bun lucru pe care l-ați făcut astăzi pentru dvs.” Sau „Leguma pe care ai mâncat-o azi” sau „Antrenamentul de astăzi”.

Nu contează atâta timp cât menține membrii activi și postează.

Nu folosiți în exces această tehnică sau oamenii vor începe să o regleze. Cel mai bine este rezervat pentru perioade cu trafic redus.

15. Cultivați o conexiune

Dacă aveți o poveste, împărtășiți-o. Dacă afacerea dvs. este specializată în servicii de îmbătrânire, nimic nu vă oferă mai multă credibilitate decât împărtășirea selectivă a bucăților din propriile experiențe cu mama și tatăl dvs. sau socrii dvs. Puteți să vă atingeți și expertiza, dar este posibil ca conexiunea să nu fie la fel de puternică. În grupurile de Facebook, empatia contează la fel de mult ca acreditările și, uneori, mai multe.

16. Nu prezentați și nu oferiți sfaturi nesolicitate

Grupul dvs. nu este, în general, locul pentru a vă transmite programele și serviciile. Și, cu siguranță, membrii grupului PM nu îi vor prezenta. Recent am văzut un practicant în domeniul sănătății participând câteva luni la un grup de sănătate ca fiind „unul dintre băieți”. Până acum, bine. Apoi, dintr-o dată, a făcut o grămadă de membri ai grupului pentru a-i prezenta în programul ei de slăbire. Rezultatul: reclamații instantanee, pierderea instantanee și totală a încrederii și un avertisment că, dacă ar repeta vreodată, va fi eliminată definitiv din grup.

Oferiți informații despre cunoștințe, nu cărți, prelegeri sau cursuri, ca răspunsuri la întrebări specifice și, cel mai probabil, cineva va cere mai multe.

17. Construiește încredere devenind parte a comunității

Nu creați sau nu vă alăturați unui grup doar pentru a posta un anunț.

Un client al nostru s-a ascuns pe un grup de Facebook aproape un an, cu răbdare în picioare, în timp ce membrii unui anumit grup de Facebook axat pe sănătate au atacat medicii, asistenții medicali, sistemul de sănătate, guvernul federal și medicamente specifice înainte ca cineva să stea în cele din urmă. sus și a întrebat „cineva de aici are de fapt o soluție care funcționează?!”

Clientul nostru așteptase acel moment și, în acel timp, oferise o mare empatie și prietenie. Ea a postat un link către site-ul său ca parte a unei conversații mai lungi despre subiect, iar administratorul grupului nu a avut nicio problemă cu el „atâta timp cât afișul i-a făcut cunoscute asociațiile cu programul”.

18. Când vi se prezintă o problemă, oferiți soluții, nu produse

Este disconfort să faci anumite exerciții în timpul sarcinii? Dureri de spate după plimbare în jurul blocului? Degete de la picioare învinețite după alergare?

Dacă discuția din grup este despre o problemă, asigurați-vă că comentariile dvs. sunt la obiect. Grupurile de pe Facebook nu sunt Costco. Oamenii nu li se alătură astfel încât să poată cumpăra produse de bază. Dacă produsul dvs. remediază o problemă, acesta este un răspuns. Dacă nu, este un anunț.

19. Vorbește despre ceva în afară de produsul tău

Lucrul frumos al grupurilor de Facebook este că acestea sunt într-adevăr despre comunitate. Dacă sunteți cu adevărat o parte a acelei comunități - dacă ați construit relații de durată cu oamenii din ea - veți avea altceva de discutat. Mențiunile despre interesul dvs. profesional vor apărea în mod natural.

De exemplu, dacă derulați programe pentru femei și bebeluși și există un fir despre picioarele umflate, puteți menționa în treacăt că „una dintre femeile din clasa noastră YogaMom jură înotând și culcându-se pe partea stângă când doarme”.

20. Promovarea cauzelor conexe

Dacă produsul dvs. este destinat persoanelor cu probleme specifice de sănătate, gândiți-vă la participarea la grupuri Facebook stabilite de organizații non-profit conexe.

Concluzia: grupurile Facebook pot ajuta companiile din domeniul sănătății să promoveze conversațiile cu potențialii clienți. Începe prin conectarea în jurul intereselor comune relevante pentru concentrarea profesională și cultivarea semințelor de încredere.