fostul

Adam: Vă mulțumim din nou că v-ați făcut timp pentru a vă împărtăși povestea și sfaturile. Totuși, primul lucru este sigur, cititorilor le-ar plăcea să afle mai multe despre dvs. Ce este ceva la tine care ar surprinde oamenii?

Frank: Mulțumesc că m-ai invitat, este cel mai apreciat. Întrebare interesantă, dezvăluire completă Sunt o persoană relativ plictisitoare. De când aveam 13 ani, am fost un fanatic al sănătății fizice, al nutriției și al suplimentelor, iar acea provocare, combinată cu cariera mea în afaceri, mi-a consumat cu adevărat cea mai mare parte a timpului și am definit cine sunt eu ca persoană.

Adam: Cum ai ajuns aici? Ce eșecuri, contracarări sau provocări au fost cele mai importante pentru creșterea ta?

Frank: Cred cu adevărat că toată lumea are o filozofie personală și de afaceri. Mi-a fost întotdeauna scopul ca oamenii cu care lucrez să mă vadă drept corecți, cineva în care au încredere și cineva care are cel mai bun interes atunci când iau o decizie cu privire la viitorul lor. Sună relativ simplu, ceea ce este. Pur și simplu se întâmplă să fie dificil de implementat corect, clasicul simplu, dar nu ușor.

De asemenea, am adaptat o filozofie pe care în fiecare zi, când vin la muncă, ar trebui să mă concentrez pe aceste două elemente: ce voi face astăzi pentru a face oamenii cu care lucrez să aibă mai mult succes și ce voi face astăzi pentru a aduce mai mult valoare pentru clienții mei clienți decât oricine altcineva din univers. Aceasta din urmă mi-a fost întotdeauna ușor de făcut. Primul mi-a luat ceva mai mult timp să mă îmbrățișez.

Adam: Care sunt cele mai bune lecții pe care le-ai învățat din experiența ta ca președinte și CEO Herbalife? Care sunt câteva experiențe și amintiri care se remarcă din timpul petrecut la Herbalife?

Frank: Herbalife a fost doar o experiență incredibilă pentru mine. Trebuie să vă imaginați că am fost la Deloitte & Touche de 22 de ani. Cel mai recent, a gestionat o firmă de servicii profesionale cu 6.000 de profesioniști, toți fiind CPA, avocați sau consultanți. Acum sunt CEO Herbalife, o companie de nutriție MLM (multi-level marketing) cu peste 1 milion de distribuitori în 52 de țări.

Primele mele trei discursuri principale la Herbalife au fost la 3 „extravaganțe”, fiecare extravaganță a avut o participare de aproximativ 20.000 de distribuitori Herbalife. Se aflau în New Orleans, Köln Germania și Bangkok Thailanda. Am dat apoi două zile de antrenament, apoi am încheiat întâlnirile de trei zile cu o „petrecere disco” cu spectacole live în toate cele trei locuri de: The Pointer Sisters, Thelma Houston, Donna Summer, Kool & the Gang și KC & the Sunshine Band . O diferență destul de mare față de o întâlnire Deloitte & Touche.

Adam: Ce ar trebui liderii din S.U.A. să înțelegeți cum să faceți afaceri la nivel internațional în peisajul actual?

Frank: Aceasta este o întrebare foarte interesantă. Există multe provocări culturale atunci când liderii și companiile SUA fac afaceri la nivel internațional. Mai ales când o astfel de locație internațională nu este o țară anglo-engleză.

Există o percepție din partea oamenilor din SUA că etica, integritatea etc. sunt definite de obiceiurile și legile SUA. Și că, dacă o locație internațională o vede diferit, sunt în mod evident greșite.

Permiteți-mi să vă dau un exemplu. Am fost la Aeroportul Linate din Milano cu avocatul italian din afara Deloitte Italia. Am fost în drum spre Roma pentru o audiere cu privire la o problemă juridică semnificativă pentru firmă. Vremea a fost rea, astfel încât zborul nostru a fost întârziat. În timp ce stăteam în salon, ne uitam la un reportaj de știri CNN despre un CEO care fusese tras dintr-un zbor pe aeroportul JFK și arestat. Acest CEO a fost fondatorul și proprietarul unui site de jocuri online.

Avocatul nostru m-a întrebat de ce acest CEO este tratat astfel și arestat. I-am spus avocatului nostru că jocurile de noroc din SUA erau ilegale și am presupus că acest CEO și compania sa încalcă legile SUA privind jocurile de noroc. Avocatul nostru s-a gândit la asta și a spus, da, înțeleg. El a continuat comentând „Desigur, dacă cineva pariază în Las Vegas, ceea ce nu este ilegal, corect? Și dacă cineva joacă pe o rezervație indiană care nu este ilegală, corect? Și, bineînțeles, dacă cineva joacă pe o barcă fluvială ancorată la cel puțin trei metri de țărm, ceea ce nu este ilegal, corect?

Punctul său nu era că jocurile de noroc erau intrinsec greșite, ci că SUA impuseseră definiția eticii asupra altora.

Adam: Din experiența ta, care sunt calitățile definitorii ale unui lider eficient? Cum pot liderii și aspiranții să-și ducă abilitățile de conducere la nivelul următor?

Frank: Cred că există trei trăsături pe care oamenii le caută în persoanele pe care le vor permite să le conducă:

  1. Au încredere în tine;
  2. Ești corect; și
  3. Când luați o decizie care îi implică, aveți în inimă interesele lor?

Adam: Care este cel mai bun sfat pe care îl aveți cu privire la construirea, gestionarea și conducerea echipelor?

Frank: Conducerea se ocupă de direcție și îi determină pe oameni să urmeze o astfel de direcție, conducerea se ocupă de viteză, coordonare și logistică pentru a merge în acea direcție. Mulți oameni confundă „managerii” cu liderii. Aceasta este o mare greșeală. În mod clar, avem nevoie de mari manageri și mari lideri, majoritatea „așa-numiților lideri” tind să fie manageri, nu lideri.

Liderii eficienți trebuie să insufle oamenilor dorința de a-l urma pe acel lider. Din experiența mea, pentru a realiza acest lucru, oamenii caută trei trăsături în oamenii pe care îi vor urma: Am încredere în tine, ești corect și atunci când iei o decizie care mă implică, ai interesul MEU în inimă?.

În fiecare zi, un lider intră în birou, ea ar trebui să se concentreze pe 2 domenii: Ce voi face astăzi pentru a face ca toți oamenii cu care lucrez să aibă succes și cum voi aduce clienților mei/clienților mai multă valoare decât oricine altcineva din univers.

Fiecare element de bază pentru o echipă și membrii acelor echipe trebuie să fie instruiți pentru a se concentra asupra acestor 2 domenii de mai sus. Orice altceva se instalează dacă echipa organizației este concentrată pe aceste 2 obiective.

Adam: Care sunt cele mai bune trei sfaturi aplicabile antreprenorilor, directorilor și liderilor civici?

Frank: În fiecare zi în care lucrezi, indiferent unde lucrezi, ar trebui să te concentrezi pe două elemente: 1. Cum voi face ca fiecare persoană cu care lucrez să aibă mai mult succes astăzi și 2. Ce mă duc să fac astăzi pentru a aduce mai multă valoare clienților/clienților mei decât oricine altcineva din univers.

Fiți devotat neîncetat să creați o cultură a inovației, creativității și asumării riscurilor.

Toate cele de mai sus sunt pentru nimic, fără a se concentra 100% pe un plan de implementare, care este structurat, sistemic și responsabil.

Adam: Care este cel mai bun sfat pe care l-ați primit vreodată?

Frank: Nu te baza pe recunoștința faptelor pe care le-ai făcut pentru oameni în trecut. Trebuie să îi faci recunoscători pentru lucrurile pe care le vei face pentru ei în viitor.

Adam: Care este un lucru pe care ar trebui să-l facă toată lumea pentru a-l plăti înainte?

Frank: Cred că ar trebui să ne concentrăm cu toții pe asigurarea faptului că fiecare persoană din această țară are posibilitatea de a obține cea mai bună educație posibilă. Educația făcută corect va rezolva peste 90% din toate problemele noastre sociale.

Acum, dezvăluirea completă „educația făcută corect” ar putea fi o altă discuție de 2 zile. Pur și simplu nu cred nici acolo unde oferim educație tuturor, dacă oferim cu adevărat oamenilor abilități pentru a reuși în viață.

Adam: Care sunt hobby-urile tale și cum te-au modelat ca lider?

Frank: De la vârsta de 13 ani sunt fanatic în ceea ce privește capacitatea fizică, nutriția și suplimentarea. Cred că această avocație a adus întotdeauna echilibru în viața mea profesională și mi-a oferit întotdeauna o cale de evacuare de la orice situație legată de carieră. M-a pus într-adevăr într-o poziție de a mă îndepărta de orice am ales așa și încă știam că am aceste activități.

Adam: Mai este ceva ce ai vrea să împărtășești?

Frank: Dacă există vreo întrebare recurentă care mi se pune în mod consecvent, este „ce trebuie să fac pentru a obține succesul?”.

Răspunsul meu este după cum urmează:

  1. Definiția succesului este determinată de dvs., individul. Succesul nu este definit de societate, deși societatea va încerca. Succesul nu este determinat de părinții tăi, alte persoane semnificative, preot, rabin, prieteni, colegi de muncă etc., TU ești singura persoană responsabilă de definiție.
  2. Cred că toată lumea poate obține succes dacă aderă la 5 atribute.
  3. Înainte de a aborda cele 5 atribute necesare pentru succes, cele 2 atribute care nu sunt necesare pentru succes sunt intelectul și talentul (slavă Domnului ...).
  4. Cele 5 atribute necesare pentru succes sunt:
  • Pasiune;
  • Plan, de preferință scris;
  • Focus;
  • Disciplinele; și
  • Capacitatea de a depăși adversitatea.