Articole originale

  • Articol complet
  • Cifre și date
  • Referințe
  • Citații
  • Valori
  • Reimprimări și permisiuni
  • PDF

Abstract

Bunăstarea personală, manifestată ca dimensiuni fizice, spirituale, intelectuale, emoționale, sociale, de mediu și ocupaționale, este discutată într-un context de afaceri de ospitalitate. Fiecare dimensiune este analizată în ceea ce privește importanța sa pentru succesul elevilor, măsurată prin media punctajului (GPA) și implicațiile sale pentru productivitatea angajaților și profitabilitatea corporativă. Studenții universitari au urmărit și au raportat cum și-au petrecut timpul în raport cu aceste șapte dimensiuni pe o perioadă de 2 săptămâni. Dimensiunile fizice, sociale, de mediu și ocupaționale afectează toate GPA-ul unui student. În timp ce sănătatea este la fel de obișnuită pe cât este învățată, autorii susțin educația pentru sănătate în programele de ospitalitate. Mai mult, există dovezi care să susțină o relație între wellness și atât valorile individuale, cât și cele corporative.

complet

INTRODUCERE

Wellness-ul a evoluat de-a lungul timpului, fiind definit mai întâi ca absența bolilor fizice și psihologice, către un concept care cuprinde mult mai multe complexități. Evoluția a început încă din mitologia greacă, când grecii au dezvoltat doi zei separați, unul asociat cu boala, Panaceul, și unul asociat cu prevenirea bolilor, Hygiea. Într-o anumită măsură, această separare există și astăzi. Cu toate acestea, sănătatea nu este doar absența bolii. Potrivit Organizației Mondiale a Sănătății (OMS), „sănătatea este o stare de bunăstare fizică, mentală și socială completă și nu doar absența bolilor și a infirmității” (Organizația Mondială a Sănătății, 2007). Această declarație din Constituția OMS elaborată în 1948 a stabilit o platformă de pe care să înțelegem mai bine atât „corpul de sănătate”, atât cel corporativ, cât și cel individual. În 1961, Halbert Dunn încerca să dezvolte un cadru de wellness și să pună în funcțiune wellness-ul pentru indivizi, comunități și companii. OMS și Dunn au început să privească oamenii și, într-o măsură mai mică, companiile și societățile, în ceea ce privește „bunăstarea la nivel înalt”. Scopul a fost, și este, de a maximiza potențialul de bunăstare al unui individ și de a echilibra această bunăstare, astfel încât accentul să nu mai fie pur și simplu sănătatea Panacea.

TRECERE ÎN REVISTĂ A LITERATURII DE SPECIALITATE

Ideea de wellness, oricât de importantă este pentru un individ și o societate, poate să nu rezoneze cu oamenii de afaceri sau cu educatorii, în special cu dimensiunile spirituale, emoționale, sociale și intelectuale mai puțin concrete. Datorită concurenței sporite pentru angajații de calitate, precum și a șomajului persistent scăzut, păstrarea și bunăstarea angajaților sunt esențiale pentru succesul unei organizații (Gustafson, 2002). Cercetări recente susțin afirmațiile unor psihologi, lideri de afaceri și educatori că aceste dimensiuni mai eterice sunt mai importante pentru bunăstarea generală, satisfacția angajaților și productivitatea decât mulți le dau credit (Benjamin, 2006; Chandler, Bodenhamer-Davis, Holden, Evenson, & Bratton, 2001; de Klerk, 2005; Gunther, 2002; Milano, 2005). Acest studiu începe prin examinarea modului în care bunăstarea se manifestă ca succes al elevilor, măsurată în funcție de note. Apoi continuă să dezvolte o discuție teoretică despre aplicabilitatea acestui model la un mediu de afaceri.

În acest scop, Ureda și Yates (2005) oferă o viziune holistică a sănătății pentru o persoană și o organizație, astfel încât o organizație sănătoasă sau un individ să fie capabil să reziste provocărilor de mediu. O organizație sau un individ bolnav, prin definiție, nu este capabil să răspundă și să reziste schimbărilor de mediu. Starea de bine pentru o persoană sau o organizație este pregătirea și anticiparea provocărilor de mediu care vor veni cu siguranță. Cercetările sugerează că starea de bine are efecte pe tot parcursul vieții și holistice asupra cadrelor universitare, a persoanelor, a societății și a succesului în afaceri, dar par să existe puține studii în raport cu studenții din domeniul sănătății și al colegiilor (Myers & Mobley, 2004). Acest decalaj persistă în ciuda studiilor care au arătat că comportamentele individuale pot fi schimbate prin intervenție (Broderick, 2003; Russel-Mayhew, Arthur și Ewashen, 2007).

Indiferent dacă este în facultate sau în afaceri, schimbarea comportamentului și percepției privind starea de sănătate este cel mai important în crearea de valoare (Johnson, 2005; Powers și colab., 2004). Când bunăstarea este înțeleasă și integrată într-un individ, este valoroasă. Odată internalizat într-un individ sau organizație, acesta devine capital intelectual și un activ organizațional care contribuie la crearea bogăției (Adams, Bezner, Drabbs, Zambarano și Steinhardt, 2000; Roslender, Stevenson și Kahn, 2006).

În scopul acestui studiu, bunăstarea cuprinde șapte dimensiuni separate, mai mult sau mai puțin: fizice, spirituale, intelectuale, emoționale, sociale, de mediu și ocupaționale (Adams, Bezner și Steinhardt, 1997; Allison, 1997; Connolly și Myers, 2003; Eberst, 1984; Greenberg, 1985; Hattie, Myers și Sweeney, 2004; Hettler, 1984; Madsen, 2003; Smith, 2006). Aceste șapte dimensiuni sunt discutate în profunzime, în raport cu un individ și o firmă, în secțiunea următoare.

DIMENSIUNI DE BUNĂSTANȚĂ

Starea de bine fizică

Dimensiunea fizică a wellness-ului este cel mai comun aspect al wellness-ului și cel la care se gândesc cei mai mulți oameni atunci când se consideră pe ei înșiși, sau pe alții, bine sau bolnavi. Bunăstarea fizică încorporează toate aspectele alegerilor stilului de viață și ale sinelui fizic. Exercițiile fizice, somnul, dieta, igiena personală și consumul de droguri sau alcool, printre altele, sunt toate alegerile stilului de viață care afectează sinele fizic al unei persoane (Eberst, 1984; Hettler, 1984; Lafferty, 1979).

Bunăstare spirituală

Pentru a facilita mai ușor înțelegerea și inițierea pașilor spre wellness într-un moment mai devreme al vieții, este important să înțelegem dimensiunile wellness dincolo de dimensiunea fizică omniprezentă. Bunăstarea spirituală este un element neînțeles în mod greșit, în special în lumea afacerilor (Gunther, 2002). Adesea este văzut ca cuprinzând doar rugăciunea și credința în Dumnezeu, Allah sau Yahweh. Cu toate acestea, este din ce în ce mai puțin (Chandler, Holden și Kolander, 1992; Myers și colab., 2000; Pink, 2006). Spiritualitatea nu este atât un aspect unic al stării de bine, ci o componentă centrală sau supraetajată, necesară pentru echilibru și susținerea celorlalte dimensiuni ale stării de bine care pot crește puterea ego-ului (Chandler și colab., 1992; Myers și Williard, 2003).

Unii autori susțin că nucleul sănătății este spiritualitatea (Ardell, 1998; Eberst, 1984). Bunăstarea spirituală are legătură cu credința și respectul față de cineva sau ceva mai mare decât sinele său, o „forță unificatoare”. Este o abilitate de a construi un sens mai profund despre viață și se crede că este mai fundamentală decât toate celelalte dimensiuni (Ardell, 1998; Chandler și colab., 1992; Greenberg, 1985; Myers și Williard, 2003). Bunăstarea spirituală duce adesea la o creștere personală mai mare, la mai multă responsabilitate și la relații mai puternice cu ceilalți, toate caracteristicile dorite la elevi și angajați (Gunther, 2002). Pentru a-și masa sănătatea spirituală, timpul și energia ar putea fi alocate participării la întruniri religioase, dusurilor (doar pentru timpul de gândire), jogging, grădinărit, angajării în meditație, practicării yoga sau citirii cărților provocatoare de gândire pe teme contemporane care necesită judecăți de valoare. (Chandler și colab., 1992; Lafferty, 1979). Cu cât este mai profundă înțelegerea sănătății sau energiei spirituale și dezvoltarea scopului spiritual, cu atât este mai înalt nivelul propriei sănătăți a individului (de Klerk, 2005; Gunther, 2002; Pink, 2006). Cultivarea bunăstării spirituale la nivel de colegiu va reduce probabil stresul în timpul facultății și la intrarea în industria ospitalității, un beneficiu atât pentru individ, cât și pentru firmă (Ardell, 1977; Chandler și colab., 2001; Hettler, 1984; O'Rourke & Sullivan, 2003).

Bunăstare intelectuală

Bunăstarea intelectuală stimulează mintea de dragul stimulării; îl menține pe unul angajat în conversații semnificative și informate în mod continuu (Hettler, 1984). Citirea cărților despre subiecte necunoscute, creșterea vocabularului personal sau participarea la activități educaționale prin biblioteca locală, o serie de cursuri sau un curs universitar ar putea fi toate modalități viabile de a spori bunăstarea intelectuală și de a promova învățarea pe tot parcursul vieții, care este utilă atât pe nivel profesional. Ferrari Corporation a descoperit că stimularea intelectuală pentru angajații la nivel de linie și conducerea superioară are ca rezultat un mediu de lucru sănătos (Gardiner, 2006).

Aici se află o problemă tactică a categorisirii și studiului sănătății. Starea de bine intelectuală a unei persoane poate fi starea de bine ocupațională a altei persoane. Dacă un profesor de engleză citește o mare operă de literatură cu singurul scop de a-și lărgi cunoștințele, atunci cartea probabil satisface și beneficiază de bunăstarea intelectuală a profesorului. Cu toate acestea, dacă același profesor de engleză citește o lucrare clasică de literatură pentru a se pregăti pentru curs, pentru a dezvolta sarcini și pentru a-și îmbunătăți capacitatea de a-și face cu succes treaba, atunci opera clasică de literatură este mai probabil să satisfacă bunăstarea ocupațională. Prin urmare, poate exista ambiguitate în clasificarea ulterioară a zonelor de wellness. După cum sa menționat mai devreme, bunăstarea are la fel de mult de-a face cu percepțiile și modul în care aceste percepții influențează comportamentele individuale, care pot determina apoi ritmul și capacitatea capitalului intelectual (Fylkesnes & F⊘rde, 1991).

Capitalul intelectual este modul în care o organizație oferă valoare clienților săi. Gestionarea capitalului intelectual și a dimensiunilor de bunăstare ulterioare ca active firme este imperativă pentru succesul unei organizații (Roslender și colab., 2006). Companiile care cultivă sănătatea intelectuală, cum ar fi Ferrari, s-au dovedit a fi mai profitabile (Gardiner, 2006). Așa cum Roslender și colab. (2006) subliniază că evaluarea capitalului intelectual este o problemă reală în mediul de afaceri actual. Pe măsură ce studenții intră la locul de muncă, și ei ar trebui să poată acorda o valoare capitalului lor intelectual și bunăstării individuale.

Stare de bine emoțională

Wellness social

Starea de bine a mediului

Starea de bine a mediului este singura dimensiune care nu este identificată direct în majoritatea modelelor de wellness, dar este cuprinsă în multe modele ca subset al altor dimensiuni (Hattie și colab., 2004). Starea de bine a mediului este legată de mediul înconjurător și de potrivirea dintre mediu și individ (Allison, 1997; Zwetsloot & Pot, 2004). Adesea este înțeles greșit că înseamnă doar îngrijirea și gestionarea „copacilor”. Cu toate acestea, bunăstarea mediului include gestionarea spațiului. Când există o discrepanță între mediu și individ, apare stresul, precum și boli psihice sau fizice (Allison, 1997). Sa demonstrat că mediul unei persoane influențează comportamentul și orice schimbare a stării de bine ar trebui să ia în considerare mediul individual, în care unele medii sunt mai favorabile sănătății decât altele (Dunn, 1977; Fischer și colab., 2000; Horowitz, 1985; Hughes, 2006; Office & Yates, 2005).

Wellness ocupațional

Bunăstarea ocupațională este dimensiunea finală a modelului de wellness. O ocupație este ceea ce face cineva pentru existență și unde lucrează individul. Bunăstarea ocupațională se realizează atunci când există o „potrivire” adecvată între individ și loc de muncă, similară cu potrivirea dintre o persoană și mediul său. Ocupația cuiva, dintr-o perspectivă mai largă, continuă chiar și până la pensionare, întrucât bunăstarea, cariera și timpul liber se împletesc (Lengfelder, 1987). Cel mai adesea, bunăstarea ocupațională se realizează prin mulțumirea cu locul de muncă (fie plătit, fie neplătit). Obținerea bunăstării ocupaționale nu se traduce neapărat în angajați bine și rentabilitate fermă ulterioară. De exemplu, o examinare a siderurgiei canadiene a constatat că mediul de lucru a reprezentat doar 14% din timpul pierdut. Restul de 86% din timpul pierdut a avut loc acasă (Murray, 2004). În mod similar, succesul ocupațional al elevilor nu se poate concentra exclusiv pe timpul petrecut în clasă; restul de șase dimensiuni pot și vor afecta succesul. Mulțumirea față de locul de muncă poate și trebuie privită dintr-o perspectivă holistică, deoarece pare posibil să crească satisfacția vieții prin timpul liber (Fave & Massimini, 2003).

Pentru a înțelege pe deplin bunăstarea ocupațională este adesea necesar să se coreleze satisfacția la locul de muncă și satisfacția vieții (Ghiselli, La Lopa și Bai, 2001). Gospodina care crește o familie și oferă voluntariat în întreaga comunitate poate fi complet mulțumită de ocupația sa și, prin urmare, din punct de vedere profesional. Dimpotrivă, directorul executiv (CEO) al unei companii Fortune 500 care este perceput ca având succes pe baza poziției sociale, a compensației și a titlului poate fi extrem de nesatisfăcut în poziția sa și, prin urmare, nu se simte bine din punct de vedere profesional. Pentru studenți, bunăstarea ocupațională poate constitui a avea un loc de muncă în campus în timp ce mergeți la școală sau pur și simplu participați la cursuri. Timpul corect de lucru la o ocupație pentru a satisface bunăstarea unui individ depinde din nou de individ și de ocupație. Aspirațiile personale vor conduce adesea timpul unei persoane la birou și, prin urmare, satisfacția lor legată de modul în care este petrecut timpul. Pentru un muncitor, petrecerea a 70 până la 80 de ore la birou poate constitui un plan viabil de viață, în timp ce 30 de ore pot fi suficiente pentru altcineva.

MODEL PROPUS

Așa cum este prezentat de modelul propus (Figura 1), bunăstarea este o relație între următoarele șapte dimensiuni: fizică, spirituală, intelectuală, emoțională, socială, de mediu și ocupațională. Mai mult, sănătatea holistică este o călătorie spre deosebire de o destinație, iar călătoria va fi diferită pentru fiecare individ și firmă (Allison, 1997). Simpla înțelegere a acestor șapte dimensiuni ale wellness-ului nu înseamnă în mod intrinsec că dumneavoastră sau firma dvs. veți fi mai bine și mai profitabili. Procesul de începere a călătoriei și maximizarea călătoriei poate fi mai benefic pentru o persoană și o organizație decât să fie clasificat de fapt. Un exemplu ilustrează acest punct. O singură zi de dietă nu constituie sănătate și nici o singură sărbătoare de Ziua Recunoștinței nu constituie boală. O persoană care este conștiincioasă cu privire la dieta sa și care este ușor supraponderală este probabil mai bine fizică decât o persoană care este „din punct de vedere tehnic o greutate perfectă”, dar mănâncă indiferent de nutriție.