depanați

Accelerarea unui computer lent poate fi o provocare, mai ales atunci când aveți de-a face cu hardware mai vechi care ar putea fi oricum nevoie de o actualizare sau de înlocuire. Uneori, un sistem are nevoie pur și simplu de o nouă instalare a sistemului de operare sau de o actualizare a driverului pentru a funcționa mult mai bine. În alte cazuri, este necesară actualizarea sau înlocuirea cu ridicata.

Acest articol este conceput pentru a vă ajuta să depanați o mașină lentă. Mai exact, parcurge procesul de determinare a problemei dvs. mai probabil să fie cauzată de software, hardware sau pur și simplu de vârsta mașinii. Voi aborda subiectul actualizării (și când merită actualizată o mașină) într-un articol separat.

Întrebări de nivel superior

Fie că faceți acest lucru pentru altcineva sau pentru dvs., iată câteva întrebări „de ansamblu” de luat în considerare:

  • Performanța sistemului s-a schimbat recent? Dacă răspunsul la acest lucru este „Da”, s-a schimbat când ați instalat o anumită aplicație sau o actualizare a sistemului de operare?
  • A încetinit întregul PC sau doar anumite aplicații? Dacă problema este izolată la o aplicație sau la un anumit grup de aplicații, aceste aplicații au fost recent actualizate sau modificate?
  • Aparatul se simte lent și răspunde la feedback-ul cum ar fi tastarea? Are această problemă în toate cazurile sau numai atunci când se execută anumite programe? Are același decalaj dacă este pornit în modul sigur?
  • Sistemul începe să ruleze încet după câteva minute de muncă sau jocuri sau este lent de la pornire?
  • Sistemul este lent sau este, de asemenea, instabil? Dacă se blochează, există o aplicație sau aplicații specifice care fac ca acest lucru să se întâmple în mod fiabil?

Îmi pun aceste întrebări chiar înainte de a cere marca și modelul computerului sau informații specifice despre componentele sale. Cunoașterea vârstei, a modelului și a scopului preconizat al mașinii este importantă. Dar vârsta, în special pe desktop-uri, nu înseamnă doar la ce se obișnuia. PC-ul meu din centrul media este construit pe un Core i7-920. Anul acesta va împlini 10 ani și încă funcționează perfect.

Nu este suficient să spunem că sistemul funcționează încet. Unde rulează încet (sau afișează alte probleme) ne spune ceva despre motivele pentru care aceste lucruri se întâmplă.

Cum pot spune dacă computerul meu este „doar” lent?

Un computer care este „doar lent” nu ar trebui să aibă alte probleme reale în afară de lipsa de performanță. Ar trebui să aveți impresia cât timp va dura deschiderea unei pagini web sau lansarea unui joc și nu ar trebui să vedeți nicio variație inexplicabilă în acele perioade sau instabilitate specială atunci când le efectuați. Un computer lent poate arunca unitatea de disc dacă îi cereți să deschidă simultan prea multe file de browser, dar ar trebui să existe o relație rezonabilă și previzibilă (pentru dvs.) între cât de mult solicitați computerului dvs. și cât de repede poate face aceasta. O mașină care este „doar” lentă nu ar trebui să aibă probleme cu ferestrele pop-up sau infecții persistente cu troieni și programe malware și nu ar trebui să fie instabilă.

Dacă sunteți un jucător de pe un computer de jocuri vechi, ați spus că sistemul ar trebui să ruleze în continuare aceleași jocuri pe care le-ați cumpărat pentru a le reda atunci (cu indemnizații pentru compatibilitatea sistemului de operare sau cu probleme legate de driver). Dacă ați putea rula BioShock Infinite la 60 fps pe computerul dvs. actual în 2013, ar trebui să îl puteți rula astăzi. Dacă BioShock Infinite (sau orice alt joc sau aplicație veche) rulează și rulează perfect, dar software-ul mai nou nu funcționează, s-ar putea să vă uitați la o situație în care trebuie să faceți upgrade, spre deosebire de o problemă hardware sau software de bază.

Orice PC care încă folosește un HDD magnetic se va simți mai lent decât un PC echipat cu un SSD bazat pe SATA sau M.2. Orice PC cu mai puțin de 4 GB de RAM se va lupta cel puțin o parte din timp sub sarcini de lucru chiar moderate. 8 GB ar trebui să fie considerat un minim pentru orice joc modern. Procesoarele dual-core fără Hyper-Threading sau SMT și procesoarele bazate pe liniile de produse Intel Pentium, Celeron sau Atom sunt mai susceptibile de a se „simți” lent, chiar dacă sistemul este bine configurat. Sistemele bazate pe procesoare AMD vechi din epoca Phenom II sau familiile de produse Bulldozer/Piledriver nu oferă performanțe deosebit de ridicate.

Un sistem nou-nouț în 2013 și care nu a mai fost actualizat de atunci nu ar trebui să se simtă cel mai recent și mai mare din 2020 - dar nu ar trebui să fie plin de scăderi de performanță sau de erori inexplicabile.

Probleme de software de vânătoare

Problemele de performanță sunt mai susceptibile de a fi legate de software dacă sunt asociate cu o modificare de bază a sistemului de operare sau a aplicației țintă. Dacă ați jucat fără probleme, dar ați cumpărat recent noul dvs. titlu în ultimele luni, este posibil ca driverele GPU să fie actualizate pentru a le reda corespunzător. Nu este niciodată o idee proastă să verificați specificațiile minime pentru un nou titlu pentru a vă asigura că le îndepliniți: dacă aveți un GTX 480 și jocul recomandă o GTX 770 ca carte minimă, este posibil să fi găsit cauza problemă.

În mod similar, dacă aveți un sistem mai vechi și aveți probleme legate de un subsistem specific (rețea, sunet, video), ar putea fi util să vă actualizați și chipset-ul și driverele de componente. Șansa de a rezolva această problemă este mult mai mare dacă există deja o problemă identificată cu ceea ce folosești deja, dar am avut din nou reinstalări pentru a clarifica problemele din cauze aparent fără legătură. Este rar, dar șansa nu este zero.

Instrumente precum Task Manager pot fi uneori folosite pentru depanarea problemelor software de bază cu reacție și performanță. Utilizarea constantă a procesorului poate indica o problemă cu o aplicație, mai ales dacă este un browser și mai ales dacă eliminarea procesului îmbunătățește capacitatea de reacție a sistemului. Unele extensii de browser pot cauza o utilizare mai mare a procesorului în anumite circumstanțe.

Când verificați Task Manager pentru utilizarea procesorului, puteți verifica și fila Startup. Asigurați-vă că recunoașteți aplicațiile încărcate și care rulează. Este posibil să nu recunoașteți fiecare proces listat în fila „Procese”, dar căutați nume suspecte sau șiruri de text aleatorii și fără sens. În unele cazuri, acesta poate fi un semn că ați fost infectat de malware - și malware-ul poate fura timpul procesorului și GPU pentru extragerea criptomonedelor și poate afecta performanța generală.

Event Viewer poate conține date legate de o problemă de performanță sau de încetinire, dar, sincer, este un crapshoot și interpretarea Event Viewer nu este atât de ușoară pentru utilizatorul obișnuit. Ca urmare, nu mă refer prea mult aici.

Dacă sunteți îngrijorat de faptul că șoferii 3D vechi ar putea fi agățați de platforma dvs. și arunca performanțe, instrumente precum Display Driver Uninstaller pot fi utilizate pentru a elimina complet aceste urme. Folosesc DDU pentru recenzii atunci când testez cardurile AMD și Nvidia. Pornirea în modul sigur, rularea instrumentului și apoi repornirea pe desktop adaugă câțiva pași în comparație cu instalarea unui driver mai nou. Dar dacă încercați să depanați probleme de performanță, DDU este o modalitate bună de a vă asigura că ați curățat palatul metaforic. Dacă aveți probleme cu placa de sunet sau soluția de rețea, ar putea fi util să vizitați furnizorul plăcii de bază pentru a vedea dacă au lansat drivere actualizate pentru aceste componente, de exemplu.

Când toate celelalte nu reușesc, o reinstalare completă a Windowsului va rezolva aproape întotdeauna orice probleme legate de software și vă va permite să determinați dacă este necesară o actualizare hardware. Mă străduiesc din răsputeri să nu fac acest pas din motive evidente - „Reinstalați doar Windows” este genul de sfaturi care costă milioane de cetățeni americani atunci când sunt desfășurați ca parte a unei scheme pentru a minți oamenii despre starea software-ului lor. Majoritatea oamenilor nu doresc să meargă la dificultatea reinstalării Windows și a pierderii instalărilor de date actuale în acest proces. Dar dacă vă confruntați cu probleme ciudate de performanță pe care nu le puteți bloca în alt mod și ați încercat ceilalți pași discutați aici, este o modalitate de a rezolva problema.

Există o excepție de la aceasta. Uneori, o actualizare Windows este responsabilă pentru modificările aduse sistemelor utilizatorilor care cauzează o utilizare ridicată a procesorului sau întrerup funcționalitatea meniului Start. Actualizarea componentelor sau a unui PC întreg nu este o protecție împotriva acestor tipuri de defecțiuni. În aceste cazuri, chiar și o reinstalare completă a Windows poate să nu rezolve problema.

Am discutat despre partea software a ecuației. Să vorbim despre ce probleme hardware sunt cele mai susceptibile de a încetini un computer. Am discutat destul de bine despre cum arată defecțiunea componentelor în fiecare caz pentru a ilustra diferența dintre problemele care afectează performanța și problemele care transformă computerul într-o hârtie scumpă.

Caracteristicile defecțiunii hardware (și care afectează performanța)

RAM: Memoria RAM defectabilă poate face ca jocul să ruleze mai încet, dar numai dacă CPU-ul are încă ceva noroc scoțând date din el. Mai frecvent, aplicațiile se blochează. Caracteristica distinctivă a defecțiunii RAM este că nu există automat o caracteristică distinctivă. Dacă eșecul a avut loc la o adresă de memorie mare, este posibil să vedeți problema intermitent numai atunci când aveți multe programe încărcate. Se poate întâmpla mai ales în jocuri dacă jocurile sunt cele pe care le executați în mod obișnuit, dar un eșec RAM va apărea oriunde, având suficient timp. Aplicații precum MemTest86 + pot fi utilizate pentru a testa RAM. MemTest86 + este singurul test RAM pe care îl recomand - nu spun că este singura aplicație bună disponibilă, dar am văzut alți testeri RAM care susțin că memoria era bună atunci când de fapt nu era. Nu am văzut niciodată MemTest86 + aruncând un fals pozitiv sau fals negativ.

GPU: Un GPU care eșuează poate afișa culori și texturi ciudate ori de câte ori rulați o aplicație 3D sau poate funcționa perfect pentru lucrul de bază pe desktop, dar nu reușește dacă vi se solicită să redați un videoclip sau să jucați un joc 3D. Utilizarea unui utilitar terță parte, cum ar fi MSI Afterburner, vă poate permite să rezolvați problema fie prin scăderea ceasului GPU/RAM, fie prin creșterea tensiunii cipului, dar aceste remedieri tind să fie temporare. Jocurile se pot prăbuși la încărcare sau pot rula pentru perioade scurte de timp. Problema poate începe cu un anumit titlu, dar probabil că nu va rămâne izolat. Un GPU care nu reușește poate, de asemenea, să refuze instalarea propriului driver.

Un GPU care funcționează perfect pentru o perioadă lungă de timp înainte de a începe să vedeți erori sau pâlpâire a texturii poate fi supraîncălzit, dar nu poate fi deteriorat încă. Îndepărtați sistemul și vedeți dacă asta îmbunătățește lucrurile. Multe jocuri oferă moduri de referință pentru testarea GPU-urilor, iar executarea acestor teste în buclă va produce adesea un eșec, deși poate dura mai multe bucle prin test pentru a vedea cum se întâmplă.

Defecțiunile GPU de obicei nu vor încetini sistemul, cu excepția cazului în care coborarea personală a ceasurilor (temporar) remediază problema.

CPU-uri: Eșecurile procesorului sunt dificil de clasificat, deoarece procesorii aproape niciodată nu eșuează. Dacă performanța procesorului dvs. scade, este probabil ca aceasta să fie o problemă termică - fie un radiator necorespunzător, fie o acumulare groasă de praf. Asigurați-vă că radiatorul dvs. este montat corespunzător cu o cantitate adecvată de TIM (material de interfață termică) între CPU și radiatorul său.

Alimentare electrică: O modalitate de a descoperi că PSU-ul PC-ului dvs. are nevoie de înlocuire este ca acesta să izbucnească în flăcări fără avertisment. (Întrebați-mă cum știu!) O metodă mult mai puțin terifiantă este ca mașina dvs. să se întoarcă sau să repornească pur și simplu în timpul unei sesiuni de jocuri sau a unei rulări. În unele cazuri, placa dvs. de bază vă poate avertiza că furnizarea de energie de la alimentator a fost întreruptă. Defecțiunile de alimentare pot semăna superficial cu defecțiunile RAM, dar MemTest86 + nu va returna erorile, iar alimentatorul nu se va declanșa în timp ce rulează sarcini de bază pentru desktop, cu excepția cazului în care are cu adevărat probleme. În aceste cazuri, placa de bază poate raporta, de asemenea, că una sau mai multe dintre șinele de alimentare sunt scăzute. Alimentatoarele rele defecte adesea nu cauzează încetiniri; provoacă opriri.

Hard disk-uri: Unitățile rotative mecanice pot face clic liniștit și în mod repetat atunci când încercați să accesați anumite părți ale unității, sau performanța I/O poate scădea grav atunci când încercați să accesați date. Event Viewer poate, de asemenea, să înregistreze erori hardware dacă sistemul de operare nu poate citi corect datele din magistrală. SSD-urile nu vor face clic (fără piese în mișcare), dar pot afișa aceleași timpi de acces mai lungi decât se așteptau sau performanțe reduse brusc pe măsură ce CPU încearcă să citească date din părțile deteriorate ale unității. În multe cazuri, aceste tipuri de eșecuri vor ucide unitatea cu totul, mai degrabă decât să o lase șchiopătând la un nivel mai redus de performanță.

Spatiu mic de stocare: Nu este un „eșec” ca atare, dar este o problemă hardware, nu una software. În general, Windows nu-i place să ruleze fără spațiu pe hard disk. Cu cât aveți mai puțin spațiu liber, cu atât mai puțin îi place sistemului de operare. Acest lucru poate duce la erori, blocări ale aplicației și eliminarea memoriei cache, care afectează performanța.

Căldură: Am decis să menționez „căldura” ca o caracteristică comună a instabilității hardware și a pierderii performanței, mai degrabă decât să distrug acest lucru prin CPU și GPU. Praful este un izolator uimitor. Împachetați-vă suficient și fanii nici măcar nu se vor roti. Am pierdut numărul de mulți jucători și cititori pe care i-am întâlnit, care se temeau că aveau nevoie să cumpere hardware nou, doar pentru a descoperi că eliminarea prafului a ceea ce dețineau le-a restabilit performanța care le lipsea. Laptopurile pot fi puțin mai dificile de praf decât computerele, dar dacă aveți un desktop și vă confruntați cu instabilitate în timpul jocurilor, deschideți partea laterală a carcasei și vedeți dacă lucrurile nu se îmbunătățesc. Nu este o garanție - dar nici nu este un lucru greu de testat.

Un computer cu probleme într-un singur joc sau o mână de jocuri ar putea avea nevoie doar de o actualizare a driverului, mai ales dacă titlurile sunt mai noi. O mașină care nu se blochează niciodată în timpul desktopului sau al browserului, dar încetinește și se blochează în timpul jocurilor poate fi necesară eliminarea prafului. Când mă întâlnesc cu oameni care suferă blocări ale computerului în timpul jocurilor, unul dintre primele mele sfaturi este să scot panoul lateral de pe computer. Popularitatea crescândă a laptopurilor pentru jocuri a făcut ca această soluție să fie puțin mai aplicabilă decât era, dar ai fi uimit de câte PC-uri „instabile” devin stabile dacă doar îmbunătățești fluxul de aer. Evacuarea prafului este, evident, cel mai bun mod de a face acest lucru, dar nu puteți lua întotdeauna timp dintr-o instanță de raid sau din jocul Fortnite pentru a vâna o cutie de aer comprimat. Scoaterea unui panou lateral este o modalitate rapidă de a testa această teorie.

Este mai puțin probabil ca sistemele să se prăbușească direct de la temperaturi ridicate decât au fost, dar strangularea poate juca în continuare iad fericit cu performanța jocului. Verific întotdeauna termicele atunci când evaluez comportamentul sistemului.

Dintre toate problemele de aici, aș spune că praful, actualizările driverelor și spațiul redus pe disc sunt cei mai frecvenți trei factori care pot provoca performanțe mai lente decât dorite în absența unei defecțiuni hardware. Software-ul defect poate provoca absolut tot felul de probleme, dar aceste cazuri tind să fie specifice și specifice utilizatorului în cauză (sau hardware-ului în cauză) și sunt mult mai greu de rezolvat într-un ghid general ca acesta.

Întrebări? Cazuri dificile? Aveți o mașină cu o problemă pe care pare să nu o remediați? Lasă-l jos.