Imprimare

  • A
  • A
  • A

  • Prezentare generală
  • Resurse
  • Resurse
  • Instruire
  • Instruire
  • Măsurare
  • Măsurare
  • Referințe
  • Referințe
  • Carduri de comunicare

Alfabetizarea în domeniul sănătății se referă la îmbunătățirea înțelegerii informațiilor despre sănătate, astfel încât mesajele de sănătate să poată fi înțelese și, sperăm, să se acționeze.

materie sănătate
Alfabetizarea în domeniul sănătății include capacitatea de a înțelege instrucțiunile privind sticlele de medicamente eliberate pe bază de rețetă, fișele de numire, broșurile de educație medicală, instrucțiunile medicului și formularele de consimțământ și capacitatea de a negocia sisteme complexe de îngrijire a sănătății.

Ce este alfabetizarea în materie de sănătate?

Alfabetizarea în materie de sănătate este definită ca:

Gradul in care indivizii au capacitatea de a obtine, prelucra si intelege informatiile de baza de sanatate si serviciile necesare pentru a lua decizii informate si adecvate de sanatate.

Oameni sănătoși 2010

Alfabetizarea în domeniul sănătății include capacitatea profesioniștilor și a instituțiilor de a comunica eficient, astfel încât membrii comunității să poată lua decizii în cunoștință de cauză și să ia măsuri adecvate pentru a-și proteja și promova sănătatea.

Alfabetizarea în sănătate nu este doar abilitatea de a citi. Alfabetizarea în materie de sănătate necesită:

  • citind
  • ascultare
  • abilități analitice și de luare a deciziilor
  • capacitatea de a aplica aceste abilități în situații de sănătate.

De ce este importantă alfabetizarea în materie de sănătate?

Alfabetizarea slabă a sănătății este foarte frecventă. Este posibil ca mai mult de 50% din populația adultă din Noua Zeelandă să aibă unele dificultăți în ceea ce privește educația în materie de sănătate.

  • în medie, neo-zeelandezii au abilități slabe de alfabetizare în materie de sănătate
  • până la 80% dintre bărbații maori și 75% dintre femeile maori au abilități slabe de alfabetizare în materie de sănătate și sunt expuși riscului de rezultate adverse.

Alfabetizarea scăzută a sănătății se poate traduce în dificultăți practice, cum ar fi:

  • probleme cu înțelegerea scrisorilor de întâlnire
  • dificultate la completarea formularelor
  • găsind o provocare să înțeleagă resursele educaționale
  • interpretarea greșită a instrucțiunilor de medicație.

Care sunt posibilele efecte asupra alfabetizării sănătății scăzute asupra sănătății?

  • Morbiditate și mortalitate prematură - alfabetizarea scăzută a sănătății s-a dovedit a fi un factor de risc independent pentru o sănătate mai slabă, complicații crescute și spitalizări și moarte mai tânără decât colegii cuiva (American Medical Association).
  • Acces mai slab la asistență medicală - dificultățile de alfabetizare a sănătății pot duce la dificultăți de acces la asistență medicală, urmând instrucțiunile unui clinician și erori de medicamente (Safeer, 2005).
  • Siguranță - un studiu a arătat că doar 35% dintre persoanele cu o competență de sănătate de bază sau sub nivelul de bază ar putea demonstra corect modul în care își vor lua medicamentele atunci când li s-a cerut „Arată-mi câte pastile ați lua într-o zi”. Instrucțiunile de pe flacon spuneau: „Luați două comprimate pe gură de două ori pe zi” (Davis 2006).
  • Costuri crescute - alfabetizarea scăzută a sănătății costă țări miliarde de dolari pe an. În SUA, acest lucru este estimat a fi între 106 și 238 miliarde de dolari în fiecare an. Aceasta reprezintă între 7-17% din totalul cheltuielilor personale de asistență medicală (George Washington University Medical Center School of Public Health and Health Services).
  • Problema ascunsă - rușinea și jena sunt răspunsuri foarte frecvente pentru persoanele cu o alfabetizare limitată în materie de sănătate:
    • Oamenii raportează în mod regulat că depun eforturi extraordinare pentru a ascunde și a acoperi orice dificultăți de lectură sau de înțelegere.
    • În timp ce abilitatea de a citi este legată, există mulți alți factori care contribuie la alfabetizarea în materie de sănătate, deci nu vă puteți asuma alfabetizarea pe baza educației sau ocupației.
  • Experiența pacientului - alfabetizarea scăzută a sănătății contribuie la rate mai mari de neînțelegere, îngrijire nepotrivită la preferințele pacientului, experiență slabă a pacientului și reclamații.
  • Consimțământul, problemele inegalității și calitatea îngrijirii - cerințele ridicate de alfabetizare în domeniul sănătății ale sistemului nostru de sănătate au implicații majore pentru consimțământul informat, inegalitățile în materie de sănătate și calitatea redusă a îngrijirii.

Un cadru pentru alfabetizarea în sănătate în Noua Zeelandă

În 2015, Ministerul Sănătății a publicat un cadru pentru abordarea unora dintre problemele sistemului care creează bariere în calea educației în materie de sănătate.

Un cadru pentru alfabetizarea în domeniul sănătății - un răspuns al sistemului de sănătate

„Datorită modului în care sunt organizate sistemele de sănătate, indivizii și cei care se confruntă adesea se pot confrunta cu o serie de cerințe în ceea ce privește educația în materie de sănătate. whānau care își utilizează serviciile. Oferă servicii de înaltă calitate, ușor de accesat și de navigat și oferă mesaje de sănătate clare și relevante, astfel încât toți cei care locuiesc în Noua Zeelandă să își poată gestiona în mod eficient propria sănătate, să se mențină bine și să trăiască bine. " (Ministerul Sănătății, Noua Zeelandă, 2015)

Scop

Ministerul Sănătății a dezvoltat acest cadru, deoarece este angajat în fața unui sistem de sănătate care permite tuturor celor care locuiesc în Noua Zeelandă să trăiască bine și să se mențină bine. Construirea alfabetizării în domeniul sănătății este o parte importantă a acestui lucru, iar cadrul prezintă așteptările pentru sistemul de sănătate, organizațiile de sănătate și toată forța de muncă din domeniul sănătății să ia măsuri care:

  • susține o schimbare culturală, astfel încât alfabetizarea în materie de sănătate să fie o activitate centrală la toate nivelurile sistemului de sănătate
  • reduce cerințele de alfabetizare în materie de sănătate
  • recunoaște că o bună practică de alfabetizare în materie de sănătate contribuie la îmbunătățirea rezultatelor în materie de sănătate și la reducerea costurilor pentru sănătate.

Folosind cadrul

Pentru ca acest cadru să funcționeze în sistemul de sănătate, este necesar să se construiască leadership și cunoaștere a abordărilor de alfabetizare în domeniul sănătății. În acest fel, sistemul de sănătate poate face schimbările durabile și durabile necesare pentru a deveni educațional în domeniul sănătății.

Cadrul identifică, de asemenea, câțiva indicatori de succes pe care indivizii și cei care se pot aștepta să îi vadă din fiecare punct de contact cu sistemul de sănătate.

Cereri de alfabetizare în materie de sănătate - care sunt acestea?

Cererile de alfabetizare în domeniul sănătății sunt sarcini pe care trebuie să le îndeplinească persoanele și pe care trebuie să le facă bine și să se mențină bine, precum și cele create în punctele de contact cu serviciile de sănătate. De exemplu, sarcinile pot include următoarele:

  • Aranjarea programărilor - înțelegerea unei scrisori și instrucțiunile acesteia, efectuarea unui apel telefonic pentru confirmare, aranjarea timpului liber de la serviciu și transportul pentru a participa.
  • Participarea la întâlniri - navigarea într-un mediu necunoscut pentru a găsi un serviciu, interacțiunea cu personalul de la recepție, răspunsul la întrebări, furnizarea unui istoric și detalii personale și înțelegerea instrucțiunilor medicilor despre teste, medicamente și întâlniri de urmărire.

Află mai multe

Resurse

Broșuri

Trei pași pentru o mai bună educare a sănătății - un ghid pentru profesioniștii din domeniul sănătății

Comisia pentru Sănătate și Calitate

Videoclipuri

Alfabetizare în materie de sănătate

Videoclipuri - pericole de alfabetizare scăzută pentru sănătate, cum să îmbunătățiți comunicarea pacient - medic și multe altele.

Teachback - îmbunătățirea înțelegerii pacientului

Video - un mod eficient și ușor de a îmbunătăți înțelegerea pacientului în timpul vizitelor medicale.

Servicii de sănătate - îmbunătățirea calității

Videoclipuri despre îmbunătățirea sistemului de sănătate atât pentru pacienți, cât și pentru profesioniștii din domeniul sănătății.

Cărți

Educație pentru sănătate din A-Z ediția a II-a

Helen Osborne, 2011

subiecte asemănătoare

Clinicieni și furnizori de sănătate

Pe această pagină veți găsi o selecție de resurse pe care dvs. sau alții le puteți găsi utile.

Resursă

Organizare

NZMJ Digest, NZ, 2020

Revizuirea alfabetizării în domeniul sănătății: un ghid
Ministerul Sănătății, Noua Zeelandă, 2015

Indivizii și whānau se confruntă cu o serie de cerințe privind alfabetizarea lor în materie de sănătate atunci când își navighează drumul prin sistemul de sănătate. Aceste cereri au impact asupra capacității consumatorilor de a accesa informații, îngrijiri și servicii de sănătate. La nivel internațional, crește sprijinul pentru o concentrare mai puternică asupra modului în care sistemele de sănătate, furnizorii de servicii medicale și practicienii pot sprijini oamenii să aibă acces la îngrijire, să își gestioneze și să își întrețină propria sănătate și bunăstare.

O organizație de îngrijire a sănătății care are cunoștințe de sănătate:

Resurse de alfabetizare a sănătății pentru farmacistul comunitar
Comisia pentru calitatea și securitatea sănătății, Noua Zeelandă, 2012

Au fost dezvoltate câteva resurse și programe excelente pentru a contribui la îmbunătățirea cunoștințelor în materie de sănătate. (Notă: majoritatea provin din afara NZ).

Resursă

Organizare

„Un ghid pentru dezvoltarea resurselor de educație pentru sănătate în Noua Zeelandă a fost elaborat pentru a ajuta Ministerul Sănătății și contractanții săi să producă resurse eficiente și adecvate de educație pentru sănătate, care să răspundă nevoilor publicului vizat, sunt ușor de înțeles și susțin o alfabetizare îmbunătățită a sănătății. "

Pur și simplu pune
Centrul pentru Controlul Bolilor, SUA

Un ghid util de limbaj simplu de la Centrul pentru Controlul Bolilor, SUA, care oferă zeci de sfaturi pentru o comunicare clară. Verificați cât de bine vă descurcați față de cei patru pași cei mai importanți:

Întreabă-mă 3
Institute for Healthcare Improvement, SUA

Un program excelent de comunicare în domeniul sănătății al Parteneriatului pentru o comunicare clară a sănătății de la Fundația Națională pentru Siguranța Pacienților.


Cele 3 întrebări pe care pacienții trebuie să le adreseze medicului, farmacistului sau asistentei la fiecare întâlnire pentru a înțelege mai bine sănătatea lor sunt:

Alfabetizare în sănătate

Departamentul de Sănătate și Servicii de Sănătate din SUA

Vrei să afli mai multe despre educația în materie de sănătate? Aici veți găsi o selecție de resurse și videoclipuri pe care dvs. sau alții le puteți găsi utile pentru extinderea abilităților și cunoștințelor dvs. de alfabetizare în materie de sănătate.

Resurse

Organizare

Revizuirea alfabetizării în domeniul sănătății: Un ghid a fost elaborat de Ministerul Sănătății și Workbase NZ pentru a vă conduce printr-un proces de revizuire și pentru a vă arăta cum să dezvoltați un plan de acțiune în domeniul educației în domeniul sănătății.

Oferă informații despre:

Ascultați o serie de experți vorbind despre educația în materie de sănătate care acoperă subiecte, de la crearea de resurse la îmbunătățirea experienței pacientului.

Pe această pagină veți găsi o selecție de resurse pe care dvs. sau alții le puteți găsi utile.

Instrumente de măsurare și evaluare pentru educația în domeniul sănătății

  • Deși există o serie de instrumente pentru evaluarea și măsurarea cunoștințelor de sănătate, vă recomandăm prudență înainte de a introduce un astfel de instrument în clinica dvs.
  • O slabă alfabetizare în domeniul sănătății este o problemă socială și necesită un sistem întreg și o abordare intersectorială. Mai degrabă decât riscați să stigmatizați oamenii în continuare, este mai bine să luați o abordare universală de proiectare și să presupuneți că 50-75% din populația dvs. poate avea dificultăți de alfabetizare în sănătate în diferite momente.
  • Uită-te la ceea ce faci, de la semnalizare și formulare la recepție, până la comunicarea informațiilor despre medicamente, instrucțiuni de auto-ajutor și planuri de urgență.

Linkuri pentru cei interesați de instrumentele de evaluare