spa-ului

  • Ce definește un spa bun (din punctul de vedere al clientului)
  • Lista de verificare a pornirii spa-ului
  • Echipamentul de bază indispensabil pentru salon și spa

În scena de frumusețe, adevăratele și cele mai importante standuri nu sunt cele care au cele mai scumpe tratamente, ci cei care își cunosc afacerea, care înțeleg cererea, își respectă clienții și oferă tratamente de înfrumusețare sigure și la un preț rezonabil. Ar trebui să puteți să echilibrați armonios o mulțime de lucruri pentru a reuși, iar noi suntem aici pentru a vă ajuta!

Ce este un spa bun? Punctul de vedere al unui client

Punctul de vedere al unui client ar trebui să fie singurul care contează. Da, este adevărat că clientul are întotdeauna dreptate și că un client fericit le spune multor prieteni despre tratamentele spa minunate și despre serviciul uimitor fără probleme. Amintiți-vă, trăim în era rețelelor sociale și o recenzie proastă în zilele noastre merge foarte departe. Deci, să ne gândim la clientul dvs. și să stabilim câteva linii directoare pentru o experiență spa bună.

În primul rând, oamenii se așteaptă la curățenie. Aceasta ar trebui să fie preocuparea ta constantă și o prioritate. Ar trebui să stabiliți standarde foarte înalte pentru personalul dvs. și toată lumea trebuie să facă tot posibilul pentru a păstra aspectul proaspăt, curat, fără pete al salonului sau spa-ului dvs. Curățenia este ceea ce îi face pe oameni să se relaxeze instantaneu și să se bucure de munca ta. Afacerea dvs. reflectă cât de mult respect pentru clienții dvs. și cât de mult vă prețuiți afacerea - centrul spa ar trebui să arate curat, cu o aromă proaspătă și plăcută. Gândiți-vă mai mult la ambianța generală. Dacă aveți spațiu limitat, de exemplu, vă puteți declanșa investind în mașini multifuncționale excelente. Spa-ul dvs. va arăta curat și dezordonat, iar clienții dvs. se vor bucura de avantajele a 5, 7, 9 sau 11 tehnici populare diferite într-o singură mașină ergonomică uimitoare. Deci, curățenia este cheia!

Oamenii se așteaptă la siguranță. Acest lucru nu este negociabil. Este de datoria dvs. să oferiți siguranță maximă tuturor clienților dvs. Investiți în echipamente de sterilizare de calitate. Oferiți sterilizare 100%. O autoclavă bună este o necesitate. Faceți o prioritate să le spuneți clienților că sănătatea lor este îngrijită și că nu ar trebui să se aștepte la mai puține șanse de 0% de a face infecții, ciuperci, viruși etc. Cele mai bune echipamente spa de astăzi oferă 100% siguranță. Vă rugăm să consultați toate opțiunile disponibile pentru a alege cea potrivită pentru afacerea dvs. Spa-urile folosesc cu siguranță o mulțime de prosoape care trebuie, de asemenea, încălzite și sterilizate, așa că căutați un încălzitor de prosoape și un sterilizator într-o singură mașină. Avem opțiuni excelente disponibile cu una sau două camere, astfel încât să puteți steriliza echipamentele și să încălziți prosoapele în același timp. Cabina UV sterilizează în mod eficient toate instrumentele pentru manichiură, coafură, pedichiură și orice alte instrumente care necesită sterilizare. Încălzitoarele noastre de prosoape sterilizează prosoapele în doar 20 de minute cu căldură de 158 grade Fahrenheit.

Comunicarea este următorul lucru foarte important pentru clienții dvs. Antrenează-ți personalul. Aceștia trebuie să fie informați și gata să vă ajute clienții cu orice și orice. Esteticienii profesioniști ar trebui să explice clienților lor toate etapele unui tratament. Comunicarea este totul. Cercetările arată că o comunicare adecvată permite o experiență spa mult mai relaxantă și plăcută. La AE ne mândrim că oferim instruire detaliată și detaliată asupra tuturor produselor noastre. Esteticienii noștri autorizați au ani de experiență, astfel încât personalul dvs. va fi pregătit și capabil să răspundă la toate întrebările și să explice în mod corespunzător tuturor procedurilor clienților dvs. Personalul dvs. va fi instruit să lucreze cu echipamentul lor, să fie comunicativ și informativ și să poată explica și efectua o gamă largă de tratamente de înfrumusețare.

Stabiliți standarde și urmați-le. Angajați personal calificat și alegeți întotdeauna furnizori de echipamente de înfrumusețare certificate și respectați. Alegeți cu grijă companiile; căutați companii bine-cunoscute și foarte respectate, deoarece afacerea dvs. va depinde în mare măsură de calitatea și siguranța echipamentelor sale. Asigurați-vă că și compania oferă servicii excelente pentru clienți. Noi, la AE, suntem o companie înregistrată de FDA. Avem mai mult de 10 ani de experiență în industriile globale de frumusețe. Lucrăm doar cu companii cunoscute și consacrate, care sunt bine respectate în domeniu. Scopul nostru este să oferim cea mai înaltă calitate a produselor, cea mai mare gamă de echipamente, siguranță, educație și cel mai bun serviciu clienților noștri. Înțelegem necesitatea absolută de a investi în cercetare și evaluarea rezultatelor, așa că suntem încrezători în fiecare partener și în fiecare produs pe care îl oferim clienților noștri.

Fii atent la cele mai mici detalii; devin orientate spre detalii. Nu trebuie să vă înscrieți pentru o livrare de flori tăiate în fiecare zi, să oferiți bomboane elvețiene scumpe sau să le oferiți tuturor produselor albe din satin. Acestea sunt articole de lux. Vorbim despre lucrurile de bază pe care oamenii le iubesc și le apreciază: prosoape curate, apă, cafea și Wi-Fi. Un client poate rezerva o aburire facială, o radiofrecvență facială și o terapie calmantă cu lumină LED, astfel încât să fie două ore și jumătate din ziua petrecută pe scaun. Deci, investește într-un scaun grozav! Un scaun grozav nu este niciodată un obiect de lux; este ceea ce face ca întreaga experiență să merite. Nu există nicio modalitate în care clientul se va întoarce să petreacă alte două ore și 300-700 de dolari pentru a-și rupe spatele într-un scaun de calitate scăzută și incomod.

La AE acordăm o atenție maximă scaunelor profesionale și meselor de masaj și reprezentăm doar cele mai cunoscute și respectate mărci de pe piața de frumusețe. Vă rugăm să solicitați o consultație profesională gratuită în timp ce alegeți un scaun pentru salonul sau spa-ul dvs. În zilele noastre, tehnologia a avansat până la punctul în care scaunele de înfrumusețare electrice sunt impecabile. Acestea sunt făcute să înțeleagă pe deplin nevoile clientului dvs., sunt extrem de confortabile. Clientul dvs. se poate relaxa pe deplin și se poate bucura de tratamente.

Noile modele avansate de scaune sunt foarte silențioase, iar mișcările sale sunt foarte blânde. Prin simpla apăsare a unui buton, puteți regla poziția scaunului în orice mod, fără a vă deranja clientul. Scaunele noastre electrice vă permit să efectuați confortabil orice tratament; puteți ajusta în cele din urmă scaunul și nu spatele și gâtul. Clienții sunt mult mai fericiți când sunt așezați și nu este nevoie să se mute înainte de următorul tratament. Cu ajustabilitatea pentru orice tratament disponibil, nu va trebui niciodată să-i cereți clientului să se mute. Ținut confortabil pentru picioare, așezat, așezat sau orice altceva între ele - toate disponibile doar cu o simplă apăsare de buton.

Un alt lucru pentru a face experiența clienților dvs. mai plăcută este să investiți în scaune hidraulice bune și organizatoare de cărucioare pentru personalul dvs. Acestea sunt, de asemenea, elemente de bază ale afacerii de frumusețe. Marele scaun hidraulic este un salvator pentru cei care lucrează ore lungi. Investiți în scaunul frumos, astfel încât să se potrivească cu designul dvs. Un cărucior bun de organizare pe roți este un instrument excelent pentru personalul dumneavoastră. Clientul se simte îngrijit și întâmpinat când toate instrumentele și echipamentele sunt pregătite și depozitate cu atenție pe cărucior. Nu este nimic mai rău decât un profesionist în domeniul frumuseții care pleacă de 20 de ori în timpul unei întâlniri pentru a primi provizii.

Atenția la astfel de detalii va face ca spa-ul dvs. să fie cel mai popular din zonă.

Și în cele din urmă, bani. Da, nicio surpriză aici: clienților le pasă de bani. Oamenilor trebuie să li se comunice în avans orice plăți, taxe suplimentare și taxe. Fiți clar și direct în legătură cu toate acuzațiile. Este foarte ușor să strici experiența plăcută cu o factură care include taxe ascunse. Nu taxați oamenii pentru cafea, apă îmbuteliată, Wi-Fi sau alte facilități. Nu presați clienții să trăiască un bacșiș și cu siguranță nu includeți unul în factură. Da, este minunat atunci când oamenii lasă un sfat bun, dar este mai bine pentru dvs. dacă clientul se întoarce la centrul dvs. spa.

Lista de verificare pentru pornirea spa-ului

Decizia de a începe propria afacere este întotdeauna deranjantă. Cu toate acestea, nu ești singur; toată lumea se sperie și este anxioasă, iar aceasta nu este o combinație bună în timp ce face investiții mari. De aceea există liste de verificare. Acestea vă structurează procesele de gândire și vă permit să vedeți clar sarcinile îndeplinite, să vă pregătiți și să gândiți prin tot ceea ce va urma. Deci, haideți să parcurgem lista pas cu pas.

În primul rând, trebuie să găsiți un loc potrivit pentru salonul sau spa-ul dvs. Alegeți-l pe baza comodității. Verificați transportul disponibil, traficul pe jos și concurența. Accesați cu atenție spațiul și gândiți-vă unde va merge echipamentul dvs. și se va potrivi. Verificați spațiul disponibil pentru depozitare și instalația de sterilizare în autoclavă. Dacă aveți fonduri suplimentare, angajați un profesionist și explicați-i conceptul; discutați despre tratamentele spa pe care le-ați selectat pentru afacerea dvs. Un designer profesionist va putea să creeze un spațiu frumos și funcțional pentru dvs. și personalul dvs. și să organizeze un flux organic din zona de recepție către diferitele zone de tratament. Dacă nu v-ați decis încă în ceea ce privește tratamentele, cunoașteți elementele de bază:

  • O zonă de masaj include întotdeauna o masă de masaj, un scaun hidraulic pentru maseuză, un cărucior mobil pentru mașini și o lampă de mărire cu lumini, scule și prosoape.
  • Zonele pentru tratarea feței și a corpului includ un scaun electric pentru tratarea feței și a corpului, scaun hidraulic, cărucior pe roți pentru toate instrumentele necesare, o lampă de mărire cu lumini și un abur facial. Spațiul ar trebui să fie suficient pentru a se potrivi fie unei mașini multifuncționale, fie unei linii de mașini de înfrumusețare mono-tratate.
  • O zonă de manichiură și pedichiură ar trebui să aibă un scaun de tratament, un scaun hidraulic pentru manichiură, un cărucior pentru a ține instrumentele sterilizate și o mică lumină UV pentru a fixa oja. Dacă se preferă, zona de manichiură ar trebui să includă o masă și un scaun confortabil pentru clientul dumneavoastră.

În al doilea rând, gândiți-vă la tipul de salon pe care îl deschideți. Ar fi o LLC? Sau ați deveni un singur comerciant? Poate deschideți un parteneriat? Ești interesat să investești în crearea propriului brand? Care este procesul de înregistrare? Ce fel de asigurare trebuie să cumpărați? Toate acestea sunt întrebări importante la care trebuie să răspundeți. De fapt, sunt disponibile liste de verificare oficiale online care enumeră toate înregistrările, permisele și documentele necesare de care un viitor proprietar de salon are nevoie pentru a deschide un salon sau spa. Acordați o atenție suplimentară asigurărilor. Asigurarea pentru start-up-uri poate de fapt să-ți ia o presiune de pe umeri.

Al treilea lucru de pe lista noastră de verificare este finanțarea. În acest moment, este necesar un sfat profesional. Trebuie să vă dați seama cum veți plăti pentru afacere și să înțelegeți clar planul săptămânal și lunar. Înțelegeți numărul la care trebuie să ajungeți pentru a obține un nivel egal. Descoperiți plățile dacă solicitați un împrumut. Găsiți și calculați costul echipamentului. Profesioniștii noștri instruiți ar fi mai mult decât fericiți să vă ofere un calcul preliminar al echipamentului. Trebuie să configurați plăți salariale, să înțelegeți cum și când veți plăti furnizorii dvs. și să aflați multe despre conturile de afaceri disponibile în băncile locale pentru a afla plăți și tranzacții viitoare.

Apoi, trebuie să vă angajați personalul. Investiți în oameni. Angajați profesioniști autorizați talentați care își iubesc meseria Angajați oameni care să respecte locul lor de muncă și investiția dvs. în acesta, care ar participa cu plăcere la cursuri și vor învăța cum să funcționeze echipamente spa noi, scopul său și multiple beneficii. Sfatul nostru principal este să începem cu un grup de profesioniști și să ne extindem organic în timp ce formăm noi angajați. Un recepționer excelent este la fel de esențial pentru afacerea dvs. ca un cosmetician autorizat.

Lista atentă serviciile pe care le veți furniza; gândiți-vă la prețuri și produse. Acesta este unul dintre pașii mai importanți, deoarece o mulțime de lucruri depind de această listă: oamenii pe care îi angajați, companiile cu care lucrați, marketingul pe care va trebui să îl faceți și gama de tratamente pe care le veți putea oferi. Cercetați-vă cartierul și evaluați concurența. Oferiți ceva ce nu oferă sau investiți în echipamente spa mult mai bune pentru a rămâne la vârf. Discutați prețurile cu contabilul dvs. Trebuie să știți clar care sunt cheltuielile dvs. înainte de a crea o listă de prețuri.

De asemenea, acordați o atenție suplimentară comerțului cu amănuntul. Retailul va aduce bani. Puteți vinde orice produse de înfrumusețare, creme de îngrijire a pielii și seruri și ar trebui să faceți parteneriat cu o companie care vinde echipamente de înfrumusețare, deoarece acestea vor putea crește substanțial vânzările. De exemplu, fiecare spa are un abur facial, care este un echipament esențial, un must-have pentru orice afacere de frumusețe. Este un tratament extrem de benefic și uimitor de relaxant și o mașină cu un ROI instant. După un tratament facial excelent, clienții dvs. vor fi cu siguranță bucuroși să investească într-un vapor personal. Și, având în vedere prețul, veți vinde multe dintre ele. Există o mulțime de mașini personale profesionale eficiente orientate spre rezultate. Puteți vinde mașinile de radiofrecvență pentru ridicarea pielii, mașinile de tratare cu microcurent fără lifting cu cuțit, mașinile cu ultrasunete foarte impresionante pentru stimularea colagenului pentru uz casnic. Uitați-vă la acest lucru, deoarece este o modalitate excelentă de a vă spori profiturile.

Următorul pas absolut necesar este să aibă o strategie de marketing și PR. Spa-ul dvs. poate fi cel mai bun dintre toate, dar dacă dvs. și personalul dvs. sunteți singurii care știu că vă veți închide ușile în cel mai scurt timp. Gândește-te cine sunt clienții tăi; la cine trebuie să ajungi? Astăzi există unele lucruri care nu sunt negociabile - aveți nevoie de un site web și trebuie să creați și să investiți timp și bani în social media. Căutați în presa locală, tipăriți și distribuiți pliante, creați un eveniment care vă poate invita la televiziunea locală. Nu puteți sări peste acest pas, este vital în fiecare etapă și vă va ajuta să creați conștientizare și să construiți o afacere de succes.

Și acum nu în ultimul rând - aveți nevoie pentru a enumera echipamentul necesar. Cercetează și evaluează cu atenție toate avantajele și dezavantajele. Dacă aveți nevoie de ajutor, contactați-vă furnizorul de echipamente spa și solicitați-l. Alegeți o companie de încredere cu o reputație excelentă, care este aprobată de FDA și oferă o garanție. Aici, la AE, suntem toate acestea și multe altele; putem să vă evaluăm nevoile și să facem sugestii în cunoștință de cauză. Dacă aveți nevoie de ajutor pentru depozitarea salonului sau spa-ului dvs., contactați personalul nostru profesionist autorizat pentru sfaturi. Aceasta este de fapt partea amuzantă și nu trebuie să fie copleșitoare!

Elementul de bază trebuie să aibă echipamente de salon și spa

Echipament de bază și mobilier spa

La AE, avem cea mai uimitoare linie de echipamente de salon și spa indispensabile. Scaunele noastre de top, mesele, autoclavele, lămpile și vaporizatoarele noastre sunt coloana vertebrală a viitoarei dvs. afaceri de succes. Vom explica, în detaliu, fiecare caracteristică și vom prezenta toate avantajele și vom răspunde la toate întrebările pe care le-ați putea avea.

În plus, vă vom sfătui cu plăcere cu privire la orice altă mașină de tratat frumusețe pentru tratamentele pe care ați decis să le oferiți în centrul dvs. spa. Putem afirma cu mândrie că linia noastră de echipamente de înfrumusețare acoperă toate tratamentele populare, la modă și extrem de eficiente de pe piață astăzi. Compania noastră vă poate oferi toate echipamentele de care aveți nevoie.

Cărucioare și căruțe de organizare. Practic, acesta este un echipament obligatoriu pentru fiecare angajat pentru a oferi un serviciu atent și continuu clienților dvs. Acesta este un echipament foarte ieftin care face diferența. Vă oferim fiecare opțiune pe piață și vă vom ajuta cu plăcere să faceți alegerea potrivită pentru spa-ul dvs.

Echipament de la recepție. Fiind una dintre cele mai importante zone din spa-ul dvs., această zonă ar trebui proiectată foarte atent. Pentru zona de recepție veți avea nevoie de:

  • Receptie
  • Scaune pentru recepționeri
  • Rafturi pentru produsele și echipamentele vândute în salonul dvs.
  • Automat de cafea
  • Mai rece
  • Mobilier zona de asteptare
  • Dulap pentru haine
  • Broșură și suport pentru reviste. Faceți publicitate tratamentelor și produselor dvs. în salonul dvs.