Ce este transferul electronic de beneficii?
Transferul electronic de beneficii (EBT) este un sistem electronic care înlocuiește cupoanele de hârtie cu timbre alimentare cu un card care este ca un card de credit sau bancar. Beneficiarii serviciilor alimentare și de nutriție din Carolina de Nord (FNS) folosesc carduri EBT pentru a accesa beneficiile FNS. Cardurile EBT pot fi utilizate la orice distribuitor autorizat USDA. Cele mai multe magazine alimentare sunt comercianții cu amănuntul autorizați de USDA.

ncdhhs

Cum funcționează EBT?
Beneficiarii serviciilor alimentare și nutriționale solicită beneficiile lor completând un formular la biroul local DSS. Odată ce eligibilitatea și nivelul beneficiilor au fost stabilite, un cont este stabilit în numele participantului, iar beneficiile sunt depuse electronic în cont în fiecare lună. Un card de plastic, ca un card bancar, este emis și un număr personal de identificare (PIN) este atribuit sau ales de destinatar pentru a da acces la cont. Destinatarii pot modifica codul PIN în orice moment. Instruirea este disponibilă destinatarilor care au probleme de acces la sistem.

La plata pentru produse alimentare, cardul clientului FNS este rulat printr-un cititor electronic sau un terminal de punct de vânzare (POS), iar destinatarul introduce codul PIN pentru a accesa contul. Dacă există beneficii în cont, contul destinatarului este debitat pentru valoarea achiziției. Chitanța magazinului arată suma beneficiilor rămase în contul destinatarului.

Informații privind emiterea EBT
Beneficiile dvs. EBT vor fi disponibile în aceeași zi a fiecărei luni, în funcție de ultima cifră a numărului dvs. de securitate socială, chiar dacă acea zi este în weekend sau în vacanță.

Dacă SSN-ul dvs. se încheie în: Beneficiile dvs. vor fi disponibile după ora 6 a.m. pe:
1 A 3-a zi a fiecărei luni
2 A 5-a zi a fiecărei luni
3 A 7-a zi a fiecărei luni
4 A 9-a zi a fiecărei luni
5 A 11-a zi a fiecărei luni
6 A 13-a zi a fiecărei luni
7 A 15-a zi a fiecărei luni
8 A 17-a zi a fiecărei luni
9 A 19-a zi a fiecărei luni
0 A 21-a zi a fiecărei luni

Beneficiile sunt disponibile în a 3-a zi a fiecărei luni dacă nu aveți un număr de securitate socială.

Nu uitați să vă verificați soldul înainte de a face cumpărături.

întrebări frecvente

Ce fac dacă cardul meu este pierdut sau furat?
Dacă cardul dvs. este pierdut sau furat, raportați-l imediat apelând 1-888-622-7328. Puteți vorbi sau apăsa în telefon răspunsuri precum da, nu sau numărul cardului. Spuneți fiecare număr separat. De exemplu: 30 este „trei zero”; 57 este „cinci șapte”.

Cum îmi schimb PIN-ul?
Pentru a vă modifica codul PIN, apelați numărul gratuit din spatele cardului EBT. Urmați instrucțiunile automate pentru a modifica codul PIN. Asistența este disponibilă de la un reprezentant al serviciului clienți 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână.

Dacă am uitat codul PIN?
Dacă uitați codul PIN, trebuie să sunați 1-888-622-7328 pentru a obține un nou cod PIN. Dacă încercați să utilizați codul PIN greșit de patru ori la rând, vi se va cere să selectați un nou PIN sau să așteptați până după 12:01 a.m. a doua zi pentru a încerca din nou.

Cum îmi pot verifica soldul?
Există mai multe modalități de a verifica soldurile FNS 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână. Folosind numărul cardului dvs., puteți: