majori

Deci, sunteți gata să angajați o companie de curățenie, dar cum alegeți furnizorul de servicii potrivit? Cine poate avea încredere în voi și ce factori ar trebui să luați în considerare? Citiți mai departe pentru 7 factori majori de luat în considerare atunci când angajați un serviciu de curățenie.

1. Nu sunt asigurați și obligați

Neavând răspundere civilă, despăgubiri pentru muncitori și asigurări de garanție ar trebui să fie întotdeauna un break break.

Atunci când acestea nu sunt acoperite, nici dvs. nu sunteți, ceea ce înseamnă că sunteți răspunzător pentru orice furt sau daune cauzate atunci când se află pe proprietatea dvs. Dacă nu au despăgubiri pentru lucrători care acoperă angajații lor și cineva este rănit pe proprietatea dvs., compania sau agentul de curățenie îți poate da în judecată afacerea.

Pretind că îl au? Rugați-i să demonstreze acest lucru. O companie de curățenie profesională vă va furniza întotdeauna copii ale certificatelor lor de asigurare înainte de a începe lucrul.

2. Nu au o garanție reală

Companii care au încredere în calitatea muncii lor o va garanta întotdeauna pentru că sunt încrezători și sunt dispuși să răspundă pentru serviciile lor.

În cazul în care reclamațiile se întâmplă și inevitabil, la un moment dat, o companie ar trebui să fie dispusă și capabilă să meargă dincolo și dincolo de a face corect.

Pretind că au o garanție? Întreabă-i ce este.

Dacă este doar „vom ieși și ne vom repara greșelile”. aceasta nu este o garanție reală, ci mai degrabă o așteptare minimă de serviciu.

O garanție spune multe despre nivelul de servicii la care vă puteți aștepta - deci asigurați-vă că este unul bun!

3. Ei trimit un „corp cald” pentru a curăța

Feriți-vă de curățarea zombilor! Multe companii de curățenie sunt vinovate de sindromul corpului cald. Adică, angajarea celui mai apropiat om care trăiește, respirând, dispus să facă treaba, indiferent de fond, bariere lingvistice sau instruire.

Permiterea accesului unui utilizator extern la afacerea dvs., furnizarea de chei, coduri de alarmă etc., necesită multă încredere și nu ar trebui să aveți încredere într-o companie care va trimite orice persoană de pe stradă doar pentru a face treaba.

Întrebați compania cum își angajează angajații. Care sunt cerințele lor de angajare? Cum este programul lor de formare? Dacă nu pot oferi răspunsuri clare la aceste întrebări, sunt șanse să vă trimită un corp cald și este posibil să vă puneți afacerea în pericol.

4. Angajații lor nu sunt identificați

Angajații unei companii de curățenie ar trebui să vină întotdeauna să lucreze în uniformă - indiferent dacă este vorba despre o cămașă de companie, un hanorac sau un costum complet. A permite oamenilor, adesea străini, să intre în afacerea ta necesită multă încredere și nu ai angajați uniformi reprezintă o amenințare la adresa securității.

Sunteți sau personalul dvs. prezent în timpul curățeniei? Dacă răspunsul este da, acestea ar trebui să fie în continuare în uniformă. Există o mulțime de cifre de afaceri în această industrie și agentul de curățenie poate fi diferit de la o zi la alta, astfel încât să aveți o modalitate de a le identifica ca angajat al companiei de curățenie este crucial.

Sunteți tu sau personalul tău departe în timpul curățeniei? Dacă răspunsul este da, este și mai important ca acestea să fie în uniformă. Dacă o problemă necesită revizuirea filmărilor de securitate sau alarma se declanșează și apar polițiștii, a avea pe cineva în clădire fără o identificare adecvată creează dureri de cap pentru toată lumea.

5. Nu verifică calitatea

Dacă o companie de curățenie nu folosește mai multe metode pentru a asigura calitatea, e mai bine să gestionezi singur munca.

Un serviciu bun oferă exact asta - un serviciu. Da, la cel mai de bază nivel curăță, dar la un nivel superior gestionează pe deplin acel proces pentru a se asigura că standardul de lucru este respectat în mod constant și clientul este întotdeauna mulțumit.

Întrebați-le ce fac pentru a asigura calitatea - ar putea varia de la controalele de control al calității efectuate de manageri, programe și stimulente de formare a angajaților, supraveghetori la fața locului etc.

O companie proastă nu va angaja niciunul. O companie decentă va angaja unul - ia în considerare, dar ferește-te. O companie bună va angaja multiple.

6. Nu comunică

O comunicare bună este esențială pentru orice relație de succes, iar curățenia nu diferă. Iată trei moduri în care trebuie să poată comunica:

1. Angajații lor vorbesc engleza? În timp ce mulți lucrători din această industrie sunt imigranți și nu vorbesc engleza ca primă limbă, aceștia ar trebui să vorbească cel puțin în limba engleză.

2. Compania comunică cu angajații săi? O companie care își trimite angajații într-un loc de muncă, dar nu le vorbește niciodată, nu gestionează. Angajații din domeniu și de la birou ar trebui să fie în contact permanent cu privire la problemele sau întrebările care apar la fiecare site, calitatea muncii și alte probleme. Întrebați-i cât de des sunt în contact cu angajații lor.

3. Compania comunică cu dvs.? Nivelul de comunicare de la început dă tonul la ce să te aștepți pe durata relației. Probabil că nu doriți să comunicați zilnic prin telefon sau e-mail cu firma de curățenie, dar ar trebui fii atent la o companie care nu este dispusă să facă asta cu tine. Este posibil ca problemele să nu apară în fiecare zi, dar doriți o companie comunicativă, care să vă țină la curent cu orice schimbări, întrebări sau probleme din afacerea dvs. pe măsură ce apar. Dimpotrivă, doriți ca aceștia să fie disponibili și dispuși să vă vorbească atunci când aveți o problemă, o întrebare sau trebuie să comunicați unele modificări legate de contul dvs.

Nu pot îndeplini toate cele trei puncte de comunicare? Nu vă pierdeți timpul.

7. Ei vor să lucreze pentru aproape nimic

Sigur că aveți un buget și cu cât prețul este mai ieftin, cu atât va părea mai atractiv, dar nu vă lăsați păcăliți de cei dispuși să lucreze la un preț care pare prea bun pentru a fi adevărat.

Cele cu adevărat ieftine sunt ieftine dintr-un motiv - nu au cheltuieli generale pentru că nu sunt o afacere reală, găsesc doar pe cineva dispus să vă curețe spațiul, să le plătească (probabil sub masă) și să-l lase la asta. Nu verifică munca, tratează în mod echitabil angajații lor sau nu vă oferă un serviciu real.

S-ar putea să funcționeze bine la început, dar nu va dura mult - calitatea va scădea și te vei regăsi în primul rând în cel mai scurt timp.

Nu spunem că bugetul nu ar trebui să fie un factor, ci nu lăsați-l să fie singurul. Cel mai adesea, primești ceea ce plătești.

Concluzie

La sfârșitul zilei, o companie de curățenie este o afacere.

Datorită barierei reduse de intrare în industria de curățenie, există mulți oameni care conduc companii de curățenie care nu înțeleg cum să conducă corect o afacere și să deservească clienții. Ei cred că, pentru că știu cum să facă curățenie, pot avea o afacere de succes - dar mai sunt multe.

Protejați-vă afacerea și aveți grijă de cei care nu pot îndeplini aceste criterii. S-ar putea să vă uimească cu reduceri și să vă promită lumea, dar la sfârșitul zilei trebuie să vă asigurați că pot îndeplini aceste promisiuni și nu vă vor afecta afacerea decât bine.