unei

Salut! Cine ești și la ce lucrezi?

Numele meu este Ben Esgro, sunt fondatorul și coproprietarul De Novo Nutrition. Vindem o linie de suplimente alimentare, care a început în 2011 ca o muncă de dragoste și curiozitate.

Acest lucru a început cu amestecarea manuală a pulberilor de proteine ​​personalizate și de atunci a crescut constant de la o operațiune individuală în casa părinților mei la o marcă multinațională cu angajați atât în ​​SUA, cât și în Marea Britanie.

Ne mândrim cu faptul că suntem unici, inovatori, cinstiți și fiabili într-o industrie extrem de competitivă, care nu este adesea sărbătorită pentru aceste caracteristici. În timp ce suntem cunoscuți pentru aromele noastre unice și excelente de proteine ​​din zer; White Cake and Candy Bar, produsul nostru de top este un potențiator cognitiv numit Utopia. Cu Utopia, am fost una dintre primele companii de nutriție sportivă care au lansat un amestec nootropic independent, ceea ce a dus la menționarea noastră la The Tim Ferriss Show și un punct de inflexiune major în creștere.

Cea mai mare piață de bază a noastră este în industria de fitness, predominant cu powerlifters și culturisti. Cu toate acestea, produsele noastre au fost formulate pentru o aplicare universală până la performanță fizică de intensitate ridicată. Ca un exemplu, mulți dintre clienții noștri folosesc Utopia pentru a-și îmbunătăți eficiența muncii sau pentru a înlocui cafeaua. Acesta este, de fapt, exact pentru ce a fost conceput.

Care este povestea ta de fundal și cum ai venit cu ideea?

De Novo s-a născut când eram la școala absolventă și studiam nutriția sportivă. Am fost fascinat de farmacologia suplimentelor alimentare și, în calitate de consumator pasionat de produse, de diversitatea efectelor de la brand la brand și de la produs la produs. De-a lungul timpului, am devenit din ce în ce mai curios de întregul proces de dezvoltare a produselor și am fost tot mai frustrat de „fumul și oglinzile” pe care majoritatea companiilor le promovau.

Cu cât am învățat mai mult, cu atât am realizat cât de multă înșelăciune era în industrie. Cu toate acestea, au existat unele mărci care păreau să ofere în mod fiabil produse inovatoare și eficiente. Aceste mărci și formulatori au devenit în multe feluri motivația și inspirația mea.

La acea vreme, încă locuiam acasă cu părinții mei pentru a economisi bani prin școala de licență. Odată cu mutarea fratelui meu, în casă era o încăpere deschisă, unde am reușit să organizez o mică operațiune.

Am citit cum companii ca Isopure au început cu doar doi băieți și un malaxor de ciment, așa că știam că aș putea amesteca în mod fezabil loturi mici până la moderate dacă aș lua unul din magazinul de hardware și am folosit proceduri adecvate de igienizare.

Am venit cu numele De Novo pentru că citisem despre procesele de novo în fiziologie și îmi plăceau atât modul în care sună, cât și ceea ce reprezenta (expresia de novo este latină și înseamnă de la început sau din nou). Am crezut că este o reprezentare perfectă a companiei și a ceea ce încercam să fac: începe literalmente ceva nou de la fundul absolut.

La acel moment lucram la o slujbă de nutriție comunitară (WIC), așa că îmi foloseam timpul liber între clienți pentru a cerceta aprovizionarea cu materii prime și aș folosi banii pe care i-am câștigat pentru a finanța achiziționarea de materii prime și echipamente, cum ar fi mixere, mixere, sigilatori, scoici etc. Am început făcând doar produse pentru mine și pentru un grup mic de prieteni, pentru a le testa. Când aș găsi ceva (cum ar fi crearea unei noi arome de zer) am crezut că funcționează excelent, aș avea părinții mei să încerce, apoi să-l „piloteze” împreună cu grupul meu de prieteni pentru a determina tendințele în opinie/aprobare. Pentru alte produse, cum ar fi capsulele, aș obține o analiză inițială a sângelui pe markerii pe care încercam să îi îmbunătățesc, foloseam o formulă pe care am creat-o, apoi obținem laboratoare de urmărire pentru a determina dacă efectele mele percepute (dacă există) erau cuantificabile sau erau doar placebo. În toată această perioadă, am învățat multe despre amestecare, formulare și fiziologie.

Punctul de rupere pentru a deveni de fapt o afacere și nu un proiect secundar s-a întâmplat atunci când un grup bine cunoscut de antrenori de fitness numit 3DMJ a împărtășit ceea ce făceam pe facebook. Proteinele au devenit cel mai solicitat produs pe care l-am oferit, așa că De Novo a început oficial vânzările ca o companie numai cu proteine. Am ajuns să aflu de-a lungul timpului și să experimentez că proteina este cel mai greu produs cu care începe o linie suplimentară, deoarece materiile prime costă cel mai mult, este intens competitivă și are cele mai slabe marje.

Sincer, nu-mi păsa, eram doar fericit că fac ceea ce îmi plăcea și că am un public care îl aprecia.

Descrieți procesul de proiectare, prototipare și fabricare a produsului.

La început, totul era mic. Aceasta înseamnă că aș stoca pulberi brute (fără aromă) și arome de pulbere și aș produce comenzile pe măsură ce au intrat. Acest lucru mi-a permis să am deșeuri minime, să testez noi arome pilot și să pivot rapid pe baza a ceea ce s-a vândut și a ceea ce nu. Pentru o perioadă de 2 ani, am amestecat manual (folosind o pungă mare de calitate alimentară) sau am folosit un mic malaxor de ciment în fiecare zi pentru a amesteca proteine. Dacă aș avea o idee pentru o aromă nouă, aș obține probe de la producătorul aromelor, aș concepe o formulă, o voi scala și voi amesteca un lot mic pentru testare.

Configurarea mea ar putea fi descrisă ca fiind minimalistă și eficientă din punct de vedere al costurilor. Am cumpărat doar ceea ce era necesar și am fost cât se poate de inventiv. Practic aveam un mixer de ciment, rafturi de inventar pentru materiile prime, o masă de proiectare pentru cântărire și măsurare, un computer și ambalajul, imprimanta și sigiliul meu. Am funcționat așa timp de doi ani, apoi m-am mutat în Florida, unde am făcut un parteneriat cu două persoane și am obținut oficial niște spațiu de depozitare pentru fabricarea și scalarea operațiunii. În cele din urmă, am devenit suficient de mari pentru a externaliza toate producțiile noastre către producători contractuali. Toate corpurile noastre, colectiv, au fost recunoscători pentru această schimbare.

În ceea ce privește dezvoltarea produsului, filozofia mea de bază a fost întotdeauna să mențin procesul cât mai simplu și raționalizat posibil fără a tăia colțurile. De obicei, acest lucru începe cu o abordare „de jos în sus”, ținând pasul cu tendințele industriei și cu cercetarea pentru noi ingrediente de plumb. Dacă ceva este convingător și are cercetări fezabile pentru a-i susține utilizarea și siguranța, îl voi achiziționa mai întâi și îl voi „testa”, păstrând o notă a dozei pe care o folosesc și a efectelor (dacă există) experimentate. Am făcut asta devreme ca consumator și încă o fac ca formulator. Păstrez un caiet cu potențiale formule și combinații la care mă pot referi oricând dacă încerc să creez ceva nou.

Pe măsură ce am învățat mai multe prin experiența personală și munca cursului de chimie farmaceutică, pot acum să urmez și o abordare „de sus în jos” a dezvoltării produselor, unde știu efectul (efectele) final (e) pe care încerc să îl produc și pot urma un proces mai mecanic abordarea selectării și testării ingredientelor.

În cele din urmă, aceste căi converg după ce am găsit ingrediente care funcționează bine și sunt mecanic sănătoase în literatura de specialitate. De acolo, voi începe testarea combinațiilor pentru a determina dacă au efectele sinergice pe care teoretic ar trebui să le facă. Acest lucru continuă până când ajung la o formulă provizorie. Doar odată ce m-am supus pe deplin acestei baterii de testare, voi crea un lot mic pentru testarea pilotului și feedback-ul utilizatorilor. Dacă totul merge bine, rafinamentul va continua până când voi ajunge la o formulare finală care este gata de producție.

Dacă se poate identifica o piață adecvată, producția este fezabilă din punct de vedere financiar și putem sta cu încredere în spatele eficacității sale, ne vom coordona cu producătorii noștri pe un profil de aromă și vom face teste suplimentare pentru ao perfecționa. Întregul proces de cercetare și dezvoltare durează de obicei până la un an de la înființare până când un nou produs ajunge pe piață.

Descrieți procesul de lansare a magazinului/afacerii online.

Inițial, m-am învățat pe mine însumi programarea de bază și designul web pentru a lansa site-ul pentru a primi comenzi. Eforturile noastre de marketing au fost practic inexistente, în afară de cuvântul din gură și profilurile de bază ale rețelelor sociale (doar Facebook la acea vreme). Mi-am dat seama destul de repede că această abordare nu va fi nici durabilă, nici nu va permite brandului să aibă cel mai mare impact și expunere. Practic, știam că am nevoie de ajutor. Acest lucru a condus la primul meu parteneriat, precum și la un profesionist oficial în marketing și design grafic. Acest lucru a schimbat complet prezența noastră socială și impresia despre marcă. Acesta este un element vital pe care am ajuns să-l apreciez ca factor de separare între nou-născutele și mărcile consacrate.

De la început, finanțarea companiei a fost prin bootstrapping. La început, aș folosi veniturile din locul meu de muncă la WIC pentru a-mi finanța aprovizionarea, dar acest lucru a devenit rapid mai puțin fezabil cu volumele necesare pentru producția privată. Părinții mei au investit în faze majore de creștere pentru a ne trece peste cocoașă pentru lucruri precum ambalarea, dar, în afară de aceasta, am folosit întotdeauna vânzările noastre pentru a reinvesti în creșterea și dezvoltarea companiei. Acum, că am crescut suficient de mari, avem linii de credit disponibile și am folosit și credit de lucru Paypal. Acesta a fost probabil cel mai mare atu pentru finanțare pe care l-am avut, deoarece este o taxă fixă ​​în avans cu o dobândă de 0%.

Cred că De Novo este întruchiparea „câștigului lent și constant al cursei”.

Am văzut că multe companii vin și pleacă de-a lungul mandatului nostru în industrie și multe care par să urmeze planul de atac „îmbogățește-te rapid”. Inițial, acest lucru poate părea că păcălește oamenii, dar ei prind întotdeauna la timp și asta pare să fie atunci când fundul cade. Chiar nu am început să simțim și probabil să avem prezența unei afaceri propriu-zise până în anul 5, care a fost într-adevăr crescut fiind menționați pe podcast-ul Tim Ferriss de un prieten personal și un academic respectat: Dr. Dominic D’Agostino. După cum am citit anterior despre Tim, el poate pune singur o mică afacere pe hartă peste noapte doar menționând-o în emisiunea sa, iar acest impact a fost incontestabil pentru noi.

De la lansare, ceea ce a funcționat pentru a atrage noi clienți (Vânzări și Marketing)?

Accentul cheie este să ne asigurăm că avem cele mai bune suplimente disponibile pe piață. Fără asta în loc, nu contează câți bani aruncați la reclamele de pe Facebook. După cum se spune, oamenii cumpără rahatul o singură dată. Acestea fiind spuse, ne-am concentrat foarte mult pe oferirea de valoare publicului nostru țintă sub formă de marketing de conținut. Accesați Instagram și priviți alte companii de suplimente, veți vedea o temă care merge cam așa.

Găsiți o femeie sau un bărbat tânăr care sunt în formă și asigurați-vă că au îmbrăcăminte minimă.

Faceți fotografii cu sportivul care deține suplimentul.

Imagini Photoshop și postare pe Instagram.

Verificați @denovosupps și veți vedea automat diferența. Prețurile noastre sunt mai mari decât majoritatea companiilor de suplimente și publicul nostru țintă tinde să fie puțin mai în vârstă și mai înțelept față de acele tipuri de postări pe care le-am menționat mai sus.

Obținem majoritatea traficului de pe Instagram și acolo este atenția în acest moment. Configurarea anunțurilor Facebook Retargeting a avut, de asemenea, un succes foarte recent pentru noi și vom continua să investim mai mult în acestea.

Revine la începutul acestei întrebări și produce cele mai bune produse. Clienții noștri sunt ca membrii familiei, ambasadorii noștri sunt ca veri și sportivii noștri sunt ca frații. Crearea mediului familial crește organic o companie. Concentrându-ne pe serviciul pentru clienți, transparență și făcând ceea ce trebuie, creează acest ecosistem de mai mult decât din gură în gură.

Cum merge totul în zilele noastre și care sunt planurile tale pentru viitor?

În ultimele evenimente am avut de-a face cu multe adversități. Trecând de la centrul de distribuție la Amazon până la a nu putea lista pe Amazon și a lua împlinirea înapoi în propriile noastre mâini. Odată cu includerea lui Luke și a echipei sale, am simplificat echipa și operațiunile. Acest lucru ne-a redus cheltuielile generale și, din moment ce luăm înapoi îndeplinirea, marjele noastre sunt cu 28% mai bune.

Am ajuns la peste 100 de producători din SUA și Marea Britanie și am vizitat mai mulți producători din toată SUA. Acest lucru a dus la îmbunătățirea costului bunurilor (COGS) și a marjelor de profit.

Ne-am schimbat marca și acum ne extindem pe piața din Marea Britanie și UE.

Un accent pe extinderea publicului nostru țintă de sportivi pe piața Esport în sine este pe ceea ce ne concentrăm acum. Este pur și simplu un caz de a păstra aceeași formulă pentru best-seller-ul nostru Utopia și de a schimba numele/eticheta în Gamer Focus. Facem echipă cu fluxuri de contracție pentru a ne oferi mai multă tracțiune pe piața respectivă prin marketingul influencer.

Un alt plan viitor este creșterea gamei noastre de produse și adăugarea de suplimente precum creatina monohidrat ca umpluturi pentru coșuri, pentru a contribui la creșterea valorii noastre medii a comenzii (AOV).

Prin începerea afacerii, ați învățat ceva deosebit de util sau avantajos?

Nu există greșeli, ci doar experiențe de învățare. Ei bine, sunt greșeli dacă continuați să le faceți, cred.

Având o viziune clară și fără obiective specifice cu intervale de timp specifice, permite creativitate și adaptabilitate. Stabilirea obiectivelor de 1, 3 sau 5 ani poate fi restrictivă și vă poate tunela într-o cale orbită care duce la destinația în care nu doriți să vă aflați.

Concentrați-vă timpul și energia asupra lucrurilor pe care le puteți controla. Da, uitați-vă în continuare la ceea ce fac concurenții dvs., dar nu permiteți acțiunilor lor să vă ocupe timpul și energia. Acțiunea, analiza și apoi modificarea sunt cheile pentru a fi înaintea jocului. A fi mulțumit de succesul pe termen scurt duce la satisfacție.

În cele din urmă, permiteți acțiunilor dvs. să producă o emoție și nu emoțiile dvs. vă dictează acțiunile.

Ce platformă/instrumente folosiți pentru afacerea dvs.?

Basecamp este ceea ce folosim ca echipă. Având personal în SUA și Marea Britanie, în diferite fusuri orare, care sunt muncitori la distanță, am făcut din acesta centrul nostru. Ne permite să comunicăm, să adăugăm liste de sarcini și să îi ținem pe toți responsabili cu check-in-uri automate.

Noul nostru site este în prezent pe Shopify. Face lucrurile mult mai ușoare având un site shopify peste site-ul tradițional Wordpress și Woocommerce. Statisticile pe care le obținem de pe un site Shopify ne permit să urmărim mai multe valori și, ca oameni de știință, adorăm statisticile.

Unele dintre aplicațiile pe care le folosim în prezent sunt:

Easyship - acest lucru ne-a ajutat foarte mult, deoarece ne permite să adăugăm dimensiunile produselor noastre și nu doar greutatea pe care Shopify o are în mod implicit

Pentru instrumentele de socializare, folosim Buffer pentru a ne ajuta să planificăm conținutul IG și programăm săptămâna. De asemenea, folosim foile G o sumă echitabilă pentru programul nostru de socializare și generăm foi pentru mai multe aspecte financiare.

Care au fost cele mai influente cărți, podcast-uri sau alte resurse?

Oricât de ciudat ar părea, pentru mine acestea au fost manuale precum chimia alimentelor, studiile și studiile de cercetare. Întrucât compania a fost construită mai întâi pe formulare, asta îmi petrec tot timpul citind și învățând.

Legat de afaceri și marketing, aș spune că toate cărțile lui Edward Bernays mi-au deschis ochii. Sunt citiri ieftine, rapide și vă oferă o perspectivă asupra minții omului care a construit în esență relații publice în Statele Unite.

Sfaturi pentru alți antreprenori care doresc să înceapă sau abia încep?

  1. Ai încredere în intuiția ta. Pivotați fără întârziere când semnele sunt clare, ceva nu funcționează.
  2. Nu întârziați să luați măsuri cu privire la orice probleme, indiferent de cât de mici sau mari sunt. La fel ca în medicină, depistarea timpurie și tratamentul problemelor duc la cele mai bune rezultate.
  3. Niciodata nu inceta sa inveti. Cunoașterea este un avantaj competitiv masiv.
  4. Ieși din calea ta. Abordați totul ca experiență de învățare și rămâneți umil. Deși narcisismul poate fi supra-reprezentat în CEO, am văzut că distruge multe companii înainte ca acestea să își poată actualiza potențialul.
  5. Încrederea este totul, dacă a dispărut, continuați.
  6. Operați slab și eficient.
  7. Nu poți face totul singur. O afacere este cea mai umilitoare realizare că nu poți fi expertul în toate.
  8. Fii inventiv. Citește și cercetează. SCORE este o resursă minunată pentru întreprinderile mici, care este gratuită și are reprezentanți în toată țara.
  9. Nu va fi ușor și nu ar trebui să vă așteptați să fie. Îmbrățișați faptul că vor fi lecții învățate dureroase, dar depășirea lor este cea mai puternică creștere personală pe care o puteți experimenta.

Unde putem merge pentru a afla mai multe?

  • Site-ul nostru: www.denovosupps.com
  • Instagram: https://www.instagram.com/denovosupps/
  • Facebook: https://facebook.com/denovosupps

Doriți să vă începeți propria afacere?

Hei! PatI'm Pat Walls, fondatorul Starter Story.

Intervievăm proprietari de afaceri de succes și împărtășim poveștile din spatele afacerii lor. Împărtășind aceste povești, vrem să vă ajutăm să începeți.

Vreți să vă începeți propria afacere? Alăturați-vă Starter Story Premium pentru a obține cel mai bun însoțitor pentru începerea și dezvoltarea afacerii dvs.:

  • Conectați + primiți sfaturi de la antreprenori de succes
  • Ghiduri pas cu pas despre cum să începi și să crești
  • Acces exclusiv și timpuriu la cele mai bune studii de caz de pe web
  • Și mult mai mult!

Sunteți gata să vă sporiți veniturile?

Folosirea Klaviyo va deschide un canal de vânzări masiv, neexploatat și vă va aduce mai aproape de clienți!

Am intervievat multe companii impresionante care jură pe rezultatele produsului, inclusiv Brumate, Beardbrand și multe altele.

Nivelează-ți marketingul prin e-mail cu Klaviyo!